群体心理与管理者素养培训.docVIP

群体心理与管理者素养培训 讲师：谭小芳 助理官网 培训时间：2天 培训地点：客户自定 授课特点： 1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验 2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享 3、管理者素养概述 4、管理者素养的五个根基 课程目标： 1、了解团队群体心理的特征； 2、打造高效能的职业化执行团队； 3、掌握团队建设的原则、程序和方法； 4、团队潜质激发训练与心智体验式训练； 5、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧。 培训形式： 老师讲授-互动教学-小组讨论-案例分析-角色扮演 培训对象：董事长、总经理、总监、力资源总监、企业员工、企业中高层管理人员以及对此课程感兴趣的人员等。 培训背景： 随着竞争的加剧，只靠个人的超强能力，已经不能使企业取得成功，个人英雄主义已不复存在。比尔盖茨曾说过：“团队合作是一家公司成功的保证。不重视团队合作的公司是无法取得成功的。”全球成功企业的事实已经证明，只有高效的团队才能使企业和部门持续的发展，才能让企业真正的具备效率。可以说，高效团队是企业成功的引擎，是企业成功的保障。 欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《管理者素养与潜质开发培育培训》课程！本课程从管理心理学的角度为您解读群体心理与团队建设，内容涵盖群体心理、群体人际关系、群体沟通与冲突、团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法等诸多方面，帮助您全面提升团队建设能力和团队领导力，快速提升团队绩效，打造企业高绩效团队。取其精华，灵活吸收，为我所用将是中国企业增强竞争力的捷径，谭教授凭借多年的干部素质培训经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现企业管理者素质提升培训的科学方法与真谛！管理者的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的，管理者素质的高低，直接制约着企业发展战略能否行之有效，也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。 课程大纲： 第一天：群体心理的内容 第一讲：群体心理概述 引入：学习游乐场——未知的旅程 一、什么是群体？ 二、群体的分类 1、正式群体与非正式群体 2、实属群体与参照群体 3、大群体与小群体 三、群体心理效应 1、从众的心理效应 案例分享：阿希的“从众”实验 2、服从的心理效应 案例分享：米尔格拉姆的“服从”实验 3、社会助长的心理效应 案例分享：普利特“社会助长”实验 4、社会抑制的心理效应 案例分享：瑞格尔曼“拉绳”实验 四、群体动力特征 1、群体压力 2、群体压力形成的4个阶段 3、群体凝聚力 4、高凝聚力群体的4大特点 5、群体凝聚力与工作效率之间的关系 6、群体士气 7、高士气群体的7大特征 8、影响群体士气的因素 9、群体士气与工作效率的关系 第二讲：群体人际关系 一、人际关系概述 1、人际关系的概念及特点 2、人际关系的建立与发展的4个阶段 3、与人际关系的深度的“探测仪” 4、良好人际关系的原则 5、人际关系的三维理论 6、三种基本的人际需要 7、六种人际关系取向 二、影响人际关系的因素 1、时空距离对人际关系的影响 知识分享：交往频率对人际关系的影响 2、个人特质对人际关系的影响 知识分享：个人品质与受喜欢程度 3、相似性与互补性 知识分享：影响人际吸引的人格品质 三、群体人际关系建立的途径 1、途径（一）：塑造良好的个人形象 2、途径（二）：主动交往 3、途径（三）：善用移情 4、途径（四）：善用表扬与批评 第三讲：群体沟通与冲突 一、群体沟通 1、沟通的概念、过程及类型 2、有效沟通的障碍 3、有效沟通的途径 知识分享：积极倾听的4项基本要求 二、群体冲突 1、冲突概述 2、冲突管理风格 3、冲突管理策略 第二天：管理者素养的内容 第一部分：高绩效团队课程导入 第一讲：企业管理者的职业素质与企业发展 1、企业发展远景与基层管理者职业素养 2、企业三大管理层次工作职能特点剖析 3、管理者常存的四大通病剖析 4、企业员工职业化素质的定义与内涵 5、管理者职业素质冰山理论模型 案例：美国惠普员工职业化素质分享 第二讲：职业化与职业素养内涵的深刻认识 一、企业管理者需要职业化培训 1、为什么我们需要职业化？ 2、何谓“职业化”？ 3、企业管理者“职业化”的内容 4、管理者职业化的体现 二、企业如何实施职业化管理 1、企业实施职业化管理的意义 2、企业职业化管理的基本思路 3、企业职业化管理的系统模型 4、企业职业化管理的动态过程 5、企业提升职业化管理水平的有效途径 第三讲：管理者必备的卓越职业理念 案例一：西点军校的故事。 案例二：致加西亚的一封信。 1、企业喜欢什么样的管理者？ 2、500强企业员工一流的职业特点剖析 3、卓越管理者拥有的九大职业素质 4、管理者必备的八种职业态度 5、企业基层管理者须修炼的七个好习惯 案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅