第二章管理理论的发展.ppt

第二章 管理理论的发展 管理科学的未来—现代管理 历史背景 １８世纪下半叶从英国开始的工业革命，导致了工厂制度的产生。带来了一系列新的管理问题 新制度下的管理人员不能用以前的任何一种管理办法来确保各种资源的合理使用。 这些前所未有的管理问题需要人们去研究解决，在这种情况下，管理理论研究开始出现。 一、科学管理之父----费雷德里克·泰勒 泰勒的主要思想 科学管理的中心问题是“提高生产效率” 为此： 1、实行科学管理的核心是雇主与工人合作的“心理革命”； 2、必须为每一项工作选择“第一流工人”； 3、实行标准化管理与定额管理； 4、实行“差别计件工资制”； 5、主张计划与执行分离； 6、实行“例外管理”。 心理革命： 差别计件工资： 总之 　用培训教给工人完成任务的技能； 　用科学研究制定标准和规章制度并由此　　　下达任务； 　用奖惩等激励机制来保证任务的实现. 　　这构成科学管理的三部曲. 　核心： 　 工作任务的标准化. 　 科学管理造就了“福特王国” 1、流水线大规模生产与T型车－－标准化生产的结果. 　2、5美元工作制（1914年1月5日）－－利润共享. 　　 二、现代管理之父——法约尔 法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。 法约尔的主要思想 　1、企业的经营有六项不同的活动，有： 技术活动 、商业活动 、安全活动 、会计活动 、财务活动、管理活动 　2、管理活动是由五个过程（职能）构成的，有?计划职能 组织职能 指挥职能 协调职能 控制职能. 3、法约尔还根据自己长期的管理经验，提炼出十四项管理原则。即：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、集体精神。（具体内容见教材） 三、组织理论之父——韦伯 “官僚集权模型” 强调： 　　1、理想的行政性组织应当以合理--合法权力作为基础. 　　2、组织设计要有明确的分工﹑清晰的等级关系. 　　3、组织靠详尽的规章制度管理（即靠理性化管理或称非人格化管理） 第二节 行为科学（二十世纪二十年代以后） 　　　什么是行为科学 二、行为科学的发展 　个体行为理论 主要包括两方面的内容：有关人的需要、动机和激励理论；有关企业中的人性理论。 　 　组织行为理论 主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 ? 个体行为学的主要学派 第三节 　　　现代管理理论 二、现代管理前沿理论 流程再造的实施情况 1994年调查，75%--80%的美国大公司已开始再造；如福特、克莱斯勒、强生、百事可乐、惠普、AT&T、得克萨斯仪器等。有的效果显著，如美国捷运公司年度开支下降10多亿美元 , AT&T公司扭亏为盈. （二）学习型组织理论 （三）企业战略管理理论 安索夫(Ansoff)的战略管理理论 迈克儿 ?波特的竞争战略三部曲 例题 把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ） A、泰罗 B、韦伯 C、孔茨 D、马斯洛 管理过程学派主张按（ ）建立一个作为研究管理问题的概念框架。 A、管理原理 B、管理职能 C、管理原则 D、管理方法 按照韦伯的观点，只有在（ ）基础上建立的组织，才能在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。 A、传统权威 B、神授权威 C、合理合法权威 D、个人权威 否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范，由经验研究来分析管理。这是（ ）的基本观点。 A、管理过程学派 B、社会系统学派 C、经验主义学派 D、权变理论学派 80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴.但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面反映出了日本经济脆弱的一面.此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效.对于这种情况,你赞同以下哪种说法: 彼得·圣吉（Peter M.Senge）于1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 “企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力。” A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变. B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性. C、美国的管理模式长期以来都比日本更优秀.