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第六章 規格管理 6.1 前言 6.2 規格的定義與內涵 6.3 規格演進與產品開發生命週期 6.4 規格的緣起與基礎 6.5 本章重點摘要 6.6 問題與討論 6.1 前言 6.2 規格的定義與內涵 6.3 規格演進與產品開發生命週期 6.4 規格的緣起與基礎 6.5 本章重點摘要 6.6 問題與討論 * * 「規格（Specification）」管理在「產品開發」的實務運作中，是一個兼具系統工程與企業管理的作業活動，它既在產品系統工程中，扮演將“需求（Requirements）”轉化為“技術功能（Functions）”的角色，同時也在企業管理中，透過法律的「專利（Patent）」手段，提供企業經營的策略性思考。 1.從這些產品系統觀念的敘述裡，我們藉著強調需求轉換成技術規格的重要性，來說明「規格」管理的「工程技術」與企業管理的「市場觀念」兼具的特性。 2.「規格」在系統工程與工程管理間的內涵，並不足以完整呈現「規格」管理的「工程技術」與企業管理的「市場觀念」兼具的特性，因為當「規格」被視為企業「專利」策略規劃的基礎時，僅將「規格」侷限在系統工程與工程管理的範圍內，顯然無法完整呈現科技管理實務操作的作業內涵。 3.「專利」是產品從創意開始，完成商品化後的一個企業攻防手段（黃秉鈞，2005），是屬於產品開發“量產上市後”的一個策略性管理作為；而「規格」是始於市場客戶需求，止於量產前的系列產品技術管理作業，是屬於產品開發“量產上市前”的一個作業執行面的管理作為，兩者一前一後，上下相互指導與支持，具有極密切的關係。 一、規格的定義 定義就是：具有技術需求的屬性，是產品系統的軟體或硬體的配置、藍圖與設計，也包括：元件、原物料、服務等的技術需求、需求確認的程序、包裝配送與運輸、儲存等。 二 規格的內涵 （一）規格的功能 1.標準的功能 「規格」扮演標準的功能，係源自於「規格」為產品設計的標準定義，因為一旦我們觸及產品的品質時，則就必須具備標準的觀念，而這裡的標準就是所謂的規格（Specification）問題。 2. 限制的功能 限制的功能是「規格」在產品開發中的第二個功能，可以說是從「規格」的消極面，來觀察「規格」在產品開發中的功能問題。 3. 測試與評估的功能 測試與評估係「規格」在產品開發中的第三個功能，也就是說，「規格」是產品測試與評估的參數依據，合於「規格」的測試與評估，可以加速產品進入下一階段的作業，不合於「規格」的測試與評估，能夠僅早發現問題 ，進行工程改變的修訂作業，凡此都是「規格」顯現出測試與評估的功效。 （二）規格與品質管理 「規格」研訂，係產品品質管理過程中的關鍵步驟，是品質管理程序（Quality Control）中的第一個關鍵作業活動。因為，產品開發必須先決定產品「規格」，然後才能依據「規格」，要求研發工程師設計產品，使產品的設計、生產、測試評估等，都能符合「規格」的要求。 （三）規格與專利 1.「規格（Specification）」與「專利（Patent）」兩者的關聯性，會發現一個是「工程專業」的作業活動，一個是「法律專業」的作業活動，兩個看似截然不相隸屬。 2.對科技產業而言，科技企業進行新產品的開發與創造知識自主產權的行為，必然是以強調「專利」策略為核心價值（Miele, 2000），但不要忘了「專利」策略的核心在「技術資料庫」，「產品」的「專利」申辦，「技術資料庫」的內容居於關鍵，而「技術資料庫」內容往往就是以「產品」的「規格」為核心，所以「規格」其實就是「專利」策略所依據的基礎。 3.「專利」為商業競爭時所運用之手段與工具，係藉由申請人對於其技術的揭露義務，來換取法律賦與其所揭露之技術內容於一定期間內具有排他效力（蔡明誠，民國83年），以及獨占地位（陳哲宏等，民國85年），所以科技企業的營業利基，無不是以本身的核心技術作為基本市場的立足點，而「產品」技術面的「規格」，正是研發人員創意產出的表現（Chesbrough, 2003），是「專利」策略手段運用的關鍵。所以，有關「規格」與「專利」兩者間關聯性的簡要描述，不外乎是產品研發創意到商品化，以及如何從商品化取得專利保護的過程（黃秉鈞、葉忠福，2005）。 資料來源：本研究整理。 圖6-1　規格與專利在產品生命週期關係圖 「規格」之所以具備演進的特性，癥結在於產品開發初期，產品研發概念的形成，往往只是一個粗略的雛型概念，當然具有增修的空間，再者，隨著產品開發的逐漸深入，而有關「規格」的設定，也開始逐步轉趨精確與穩定，這種「規格」的轉變過程，一直到投入量產前才終止。 資料來源：本研究。 圖6-2　規格演進過程 一、Ａ類規格