项目九 电子商务与物流.ppt

项目九 电子商务与物流 学习目标 通过本项目的学习掌握电子商务平台上现代物流管理的基本概念、电子商务与物流的关系，知道电子商务与物流的有机组成，电子商务应用于物流业的基本模式等内容。 本项目主要内容 模块一 电子商务与物流　　　　 模块二 电子商务下的物流作业流程 模块三 电子商务运行方式及物流支持 引导案例 物流的无纸化和无人化 高新技术的引人正在使日本的物流业发生一场静悄悄的革命，高新技术的引人正在使日本的物流业发生一场静悄悄的革命 , 电脑的普遍使用和自动分拣系统、无人驾驶叉车等构成了日本物流业的无纸化和无人化现象。是否一致, 防止出差错。进入仓库, 只有自动化机械在按计算机指令操作, 不见人影。 C 号仓库有1000 多只货架, 月商品吞吐量 1.2 万吨。三菱仓库横汉文店有工作人员 14 人, 工作效率非常高。把物流配送和自动化、计算机化结合在……一起 ,是物流业发展的新方向。 电子商务基本框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础。 为了更好的分析电子商务的基本框架结构人，我们简要描述电子商务环境中的主要层面： （一）网络基础设施。 （二）通过Internet传输信息的内容、如文本、声音、图象（三）交易文件的信息传播的基础设施。 （四）贸易服务的基础设施。 （五）电子商务的实际运用。 一、电子商务及其发展 （一）电子商务的概念：⒈狭义的电子商务：一般是指基于数据（可以是文本、声音、图像）的处理和传输，通过开放的网络(主要是Internet)进行的商业交易。⒉广义的电子商务：是一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网（Intranet和Internet）等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有价值的信息传递给需要的人们。其内容包括二个方面：一是电子方式；二是商贸活动。即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。电子商务概念模型见图9－1所示 案例9－１ 　 　中国物流网 () 一打开中国物流网 , 就会看见一句话 :“电子商务时代－物流决胜” 。在互联网这个虚拟的空间中 , 企业之间的网上交易优势 , 再 也不像实体经济中那样明显 , 企业之间存在的差距 , 主要表现在物流服务。因此 , 物流必然成为一种竞争中的决胜手段。中国物流网的主 办者就是带着这样一种判断给物流业提供一个信息平台 。中国物流网从 1999 年开办至今 , 已经有十几万人数的访问量 , 传递了一千余条 信息 , 组织了物流研讨会、物流培训班 , 发布了在国内运作成功的物 流软件信息 , 推荐了深圳平湖物流 ……. （二）电子商务的主要功能 　　 电子商务的主要功能包括企业的销售，售前和售后服务，以及利用Internet进行市场开发等商业活动。 具体包括的功能： 1.网上广告 2.网上订货 3.网上付款 4.客户服务 5.商品运送 6.市场调查分析 7.财务核算 8.经营计划安排 (三)电子商务的分类 电子商务的本质是交流和沟通，最终目的则是实现整个交易过程 的电子化。目前电子商务可分为以下两个大类： 1．企业内部电子商务。 ２．企业外部电子商务，企业外部电子商务包括企业与企业之间的电子商务（Ｂ－Ｂ模式）和企业与消费者之间的电子商务（Ｂ－Ｃ模式）等。 ３．企业与企业之间的电子商务。对Ｂ－Ｂ模式已经经过了3个发展阶段。即：因特网连接阶段－网上交易阶段－Web阶段。 ４．企业与消费者之间的电子商务（Ｂ－Ｃ模式）。企业通过因特网为消费者提供一个新型的购物环境－网上商店，消费者通过网络在网上购物，网上支付。 （四）电子商务的发展 1．20世纪60～90年代基于EDI的电子商务 　　人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 随着因特网安全性的日益提高，作为一个费用更低、覆盖面更广、 服务更好的系统，其已表现出替代VAN而成为EDI的硬件载体的趋 势，把通过因特网实现的EDI直接叫做因特网EDI。 ２．20世纪90年代以来基于国际因特网的电子商务 有以下一些明显的优势： （1）费用低廉 （2）覆盖面广 （3）功能更全面 （4）使用更灵活 二、电子商务中物流的作用 （一）物流保障生产 （二）物流服务于商流 （三）电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。 （四）物流是电子商务的最重要的环节 物流是电子商务重要的组成部分。我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子商务。 三、电子商务与物流的关系 （一）物流是电子商务概念模型的基本要素 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述