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《企业文化》期末复习题 一、填空 1、1980年，（比尔.安伯战略结构制度人员作风技能最高目标切斯特.巴纳德菲尼普.塞尔茨尼克威廉.大内企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象成长型企业文化、成熟型企业文化、衰退型企业文化目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化依属性假设、攻击－逃避型假设、配对型假设基本存在的焦虑、与工作相关的次生性焦虑、深层焦虑员工个人价值观、 群体价值观 整体价值观主体内容 形态特征 载体基础 发展机理企业精神的确认阶段 企业精神的倡导阶段 企业精神的深化阶段企业主体的品德 企业的服务行为 企业经营的客体和企业的人际关系个性化原则 整体性原则 战略性原则亚文化个体文化企业文化传播企业文化冲突稳态企业价值革命守信与重义、仁爱与竞争、修身与报国R.戴维策以“和”为主终身雇佣制年功序列工资制指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。指一种文化的成员所普遍接受且长期存在的一种文化结构，包括生活方式、劳动习惯以及政治和经济结构等。企业领导者和全体员工对企业的生产经营获得和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。企业形象是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。业文化传播企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。企业文化变革是有企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”和“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。答：1.企业文化是客观存在的，是不以人的意志为转移的。 2.企业文化是社会文化的一种亚文化，是社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。 3.企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律。 4.企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。答：1.个异性 2.共识性 3.非强制性 4.相对稳定性。答：1.无形性与有形性相统一2.抽象性与具体性相统一3.观念性与实践性相统一4.超前性与滞后性相统一 5.吸收性与排他性相统一6.经济性与社会性相统一 答：1.凝聚功能2.导向功能3.激励功能4.约束功能5.协调功能6.维系功能7.教化功能8.优化功能9.增誉功能 答：1.人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作 2.由于人生来就不喜欢工作，对绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标而付出适当的努力。 3.人生来就以自我为中心，漠视组织的需要 4.人习惯于守旧，反对变革，把个人安全看得高于一切 5.只有极少数人，才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 6.人缺乏理性，容易受外界或他人的影响，作出一些不适宜的行为。 答：1.依属与权力2.亲密性、角色差异和同伴关系3.创造性与稳定性4.生存与发展答：1.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。 2.企业价值观决定了企业的基本特征。 3.企业价值观对企业及其员工行为起到导向和规范作用。 4.企业价值观能提高企业凝聚力，激励企业员工释放潜能。 答：1.整体性2.目的性3.非强制性4.有条件性答：1.经济价值取向 2.社会价值取向 3.伦理价值取向 4.政治价值取向 答：1.从企业实践中总结升华企业价值观2.坚持在继承的基础上创新 3.用有特色的语言表述4.企业价值观体系的形成要得到员工的认同答：1.企业精神是一种个性精神2.企业精神是一种团体精神3.企业精神是企业的主导意识之一4.企业精神具有实践性5.企业精神具有稳定性 答：1.企业伦理道德与社会伦理道德具有一致性2.企业伦理道德与规章制度紧密相连 3.企业伦理道德具有稳定性和连续性 答：1.企业形象具有整体性2.企业形象具有对象性3.企业形象具有效用性4.企业形象具有相对稳定性和可变性 答：1.树立先进的经营理念2.建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础 3.实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。 答：1.发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范 2.把企业伦理道德建设和提高员工素