《管理信息系统》课程设计报告--航班售票管理系统设计报告.doc

航班售票管理系统设计报告 一、系统分析 （一）可行性分析 国际民航业的激烈竞争又迫使担负国际航线运输任务的航空公司必须尽快推出自己的因特网售票系统，而这些又必须由一个安全的网上订票与支付系统作支持。更重要的还要提供票务管理。面对不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。航空业身处信息时代的电子商务大潮中，加之传统的售票方式已经不能满足现今航空业的发展，于是航空售票管理系统就自然而然被应用。 由于本系统管理主要是对机票的管理，且每个数据内容具有较强的关联性，涉及的计算过程不是很复杂。因此，比较适合于采用数据库管理。且航空公司用于机票管理的微机都是PIII以上的机器，在存储量、速度方面都能满足数据库运行的要求。在技术难度方面，由于有相关参考文献，还有就是网上资料，特别是参考其它程序的功能，因此完全可以实现系统的投资约50万元，待5年后更新，年使用费约10万元，在经济上是可行的。 （二）需求分析 1、航班售票管理系统开发目标 售票/订票是民航业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是民航业务的一个简单的部分，但是它涉及到资金管理与客户服务等多主面，因此，过去传统的售票方式已经不能满足现代航空业务流量剧增的客观要求，本课程设计便是利用开发工具VF6.0开发一个民航售票管理 系统，它能方便快捷地运用在民航业务的营运之中。 2、航班售票管理系统的主要功能 本系统设计主要是根据售票业务的基本流程进行的，系统功能十分强大，包括如下几个方面：订票管理、乘客查询与退票管理、查询飞行时刻窗口和系统维护四方面内容。其中，订票系统至少要满足： （1） 每一航班的乘客乘坐飞机的起点、终点、日期和可以使用（预订）的座位等基本信息。 （2）自动显示符合乘客要求的航班及座位是否存在（是否还有空位） （3）查询每一航班的售票订票情况、乘客信息及售票收入金额。 （4）可以按五种方式查询航空公司的航班时刻表信息。 3、航班售票管理系统业务流程分析 图2.1航班售票管理系统业务流程图管理系统 关键字：航班号+身份证号 相关联的处理：乘客信息审核(P－03)，退票处理 (P－04) 外部实体的描述 外部实体编号：S－01 外部实体名称：订票管理员 简述：为乘客订票、修改订票 输入的数据流：无 输出的数据流：D－01 外部实体编号：S－02 外部实体名称：退票管理员 简述：为乘客退票、提供查询服务 输入的数据流：无 输出的数据流：乘客信息(D－06) 二、系统设计 （一）功能模块设计 1、功能模块图 图3.1 航班售票管理系统功能模块图 2、功能模块说明 本系统的功能设计是以系统业务流程和数据流程为依据的。为此本系统的功能划分为订票管理、乘客查询与退票管理、飞行时刻查询和系统维护四项，如图3.1所示。在订票管理功能中，可以进行航班座位占用情况的查询、进行新乘客订票、修改订票记录和备份数据；在乘客查询与退票管理功能中，可以进行乘客的信息查询，进而执行退票功能；在飞行时刻查询功能中，可以进行航班的发出时间、到达时间、发出地点、到达地点等信息的查询；在系统维护功能中，可以进行航班座位及等级的初始化和用户权限维护，其中用户权限可以实现增加新用户、删除新用户以入旧用户密码修改等子功能。 （二）系统运行环境与数据库设计 系统运行环境设计为在windows XP 平台下运行，程序设计语言选择Visual Foxpro 6.0以上版本。 系统硬件要求为586微型计算机，8M以上内存，500M以上外存。 基于上述运行环境，根据系统分析，设计了4个数据表文件，分别是乘客信息数据表、航班信息数据表、航班座位等级分配与座位占用表和密码表。它们的结构及其说明如下： 乘客信息数据表.dbf 字段名称 类型 宽度 小数位数 索引 航班号 字符型 16 唯一索引 座位号 字符型 19 飞行日期 字符型 12 订购票人 字符型 10 身份证号 字符型 15 主索引 座位等级 字符型 4 票价 贷币型 8 航班信息数据表.dbf 字段名称 类型 宽度 小数位数 索引 航班号 字符型 16 主索引 发出城市 字符型 10 普通索引 到达城市 字符型 10 普通索引 发出时间 字符型 10 普通索引 到达时间 字符型 10 普通索引 3、航班座位等级分配与座位占用表.dbf 字段名称 类型 宽度 小数位数 索引 航班号 字符型 16 普通索引 座位号 字符型 19 主索引 座位等级 字符型 4 票价 贷