管理制度—xx物业管理公司人力资源管理制度全套汇编【含38份管理标准】.doc

XX物业管理公司人力资源管理制度全套汇编 人事管理制度 一、人力资源发展战略： 1、公司原则上自己培养企业骨干； 2、公司每年从操作层员工中培养出至少一名管理层员工； 3、公司每年从管理层员工中培养出至少一名主管级员工； 4、服务中心经理任职前原则上要求从事过品质员、客服主管、环境事务主管、公共秩序主管岗位工作或在这些岗位上经过公司安排的锻炼。 二、岗位设置及管理 1、岗位级别： 序号 级别 具 体 岗 位 1 总经理 总经理 2 副 总 副总经理、总经理助理、总监 3 部门经理 职能部门经理、主任，服务中心经理 4 主 管 培训师、人力资源主管、会计主管、工程师、经营主管，服务中心副经理、经理助理、各主管 5 管理员 培训员、人事专员、办公文秘、后勤、采购、公司仓库管理员、品质员、客户助理、经营管理员、会计、出纳，服务中心管理员、核算员、水电班长、公共秩序队长 6 普通员工 厨师长、保洁班长、公共秩序班长、司机、服务中心仓库管理员 7 操作员 厨师、保洁员、公共秩序员、维修工、绿化工 2、其他未明确的岗位级别，由总经理确定。 3、管理层员工是指“总经理～管理员”级别员工，操作层员工是指“普通员工～操作员”。 4、岗位任命权限： ①“总经理”由董事长任命； ②“副总”报董事长同意，由总经理任命； ③“部门经理”由总经理任命； ④“主管”、“水电班长”由部门经理提名，总经理任命； ⑤“管理员”、“普通员工”、“操作员”由主管提名，部门经理任命，报总办备案。 三、制度建设与管理： 1、制订公司中长期人才战略规划； 2、制订公司人事管理制度； 3、核定公司年度人员需求计划； 4、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； 5、指导、协助员工做好职业生涯规划。 四、机构管理： 1、配合相关部门，做好人才储备、筹备设立等方面工作； 2、公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； 3、制订公司机构、部门和人员岗位职责； 4、公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； 5、监督、检查与指导分支机构人事部工作。 五、人事管理： 1、员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 2、公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； 3、公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； 4、协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； 5、管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 六、薪酬福利管理： 1、薪酬政策设计与管理、实施； 2、福利政策制订与管理、实施。 七、培训发展管理： 1、公司年度培训计划的制订与实施； 2、监督、指导公司各部门的教育培训工作； 3、管理公司员工因公外出培训、学历教育和继续教育； 4、开发培训的人力资源。 八、其他工作： 1、定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； 2、协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； 3、联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； 4、公司人事管理信息系统建设与维护； 5、人事档案管理。 薪资管理制度 一、目的：为完善公司员工薪酬管理，更好地发挥薪资分配的杠杆及导向作用，真正体现多劳多得、奖励先进、处罚落后，提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长员工福利制度》。 3、各岗位薪资组成表 序号 岗 位 组成部分 1 职能部门 经 理 基本工资+岗位绩效工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利 2 职能部门 员 工 基本工资+岗位绩效工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利 3 服务中心经理 基本工资+岗位绩效工资+业务工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利 4 服务中心主管 管理员及普通员工 基本工资+岗位绩效工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利 5 秩序管理员、维修工、保洁员等操作层员工 基本工资+业务工资+工龄工资+奖金+津贴+补贴+福利 4、试用期员工工资按基本工资的80%计发，考核不变。试用期内不享受其他福利和补助。 六、业务工资：按公司每年年底确定的基数执行。 七、奖金 1、月度奖金： ①每月在操作层员工中，由服务中心经理负责评选本月表现突出的优秀员工，报品质部核查，总办审核，总经理批准； ②原则上只评选员工，班长以上人员不参加评选； ③评选名额：1名； ④每月27日报工作计划时，应报上月优秀员工名单； ⑤经审核批准的优秀员工，给予50元/人奖励。 2、年终奖金： ①公司总体上将年度业绩的一定比例作为员工的总年终绩效奖金额，具体比例由总经理会议确定、公布。 ②与年度绩效考评结果挂钩，年度内到公司工作人员，按照月度权数计算发放。 3、特殊奖金：由董事长或总经理根据某件事的特殊重要性或某个人的特殊贡献而临时决定发放的奖金。 八、加班补贴： 1、公司员工享有国家法定假日“清明