以用户为中心产品研发流程.ppt

以用户为中心产品规划流程‘09.08 第三步：开发／部署－用户体验部分 第三步 开发部署 交付物： 可用性报告 高保真原型 视觉界面设计 界面设计文档（UI style Guide) 以用户为中心产品规划流程‘09.08 产品团队：产品功能测试需求文档； 产品研发：根据测试反馈进行修改； 市场团队：执行上线推广计划； 销售团队：根据MRD，准备广告执行计划； 用户体验团队： 流程测试、用户体验测试、 用户反馈整理、； 运维团队：配合进行压力测试；域名策略制定； 系统研发团队：根据测试数据反馈，优化系统； 测试团队：产品功能测试、压力测试； 时间：四周 讨论会：相关负责人参与讨论，并最终确认PRD文档。 交付物： 产品功能测试报告；产品压力测试报告； 用户体验测试报告； 产品域名策略； 公司领导参考测试报告、用户反馈报告、确认产品上线时间。 第四步：Alpha内测、Beta公测 以用户为中心产品规划流程‘09.08 第四步：Alpha内测、Beta公测－用户体验部分 在该步骤由用户体验研究员（UX）与交互设计师（ID）协同工作，对产品成品发布中的使用环节进行信息流程测试、用户体验测试以收集用户反馈意见，在此基础上为后续的产品优化做好基础工作，其间要与产品开发小组的成员进行紧密协作，对产品的用户交互机制、信息流导向等因素进行深度评估，所提交的用户体验测试报告交付产品开发小组以供参考。 策略评估 以用户为中心产品规划流程‘09.08 第四步：Alpha内测、Beta公测－用户体验部分 第四步 测试 20 21 22 Alpha内测 信息流程测试 用户流程优化 界面优化 Beta公测 第十一周 第十三周 23 用户体验测试报告 用户反馈收集 第十二周 第十四周 交付物： 用户体验测试报告 以用户为中心产品规划流程‘09.08 第四步：Alpha内测、Beta公测－用户体验部分 第四步 测试 交付物： 用户体验测试报告 以用户为中心产品规划流程‘09.08 产品团队：产品运营；撰写运营分析报告 产品研发：根据运营进行产品调整； 品牌团队：执行推广计划； 销售团队：执行销售计划； 用户体验团队：方向论证及用户体验迭代优化， 日志和使用分析报告，用户忠诚度报告，用户体验报告，数据研究报告； 运维团队：服务器监控； 系统研发团队：应用服务监控；提供运营分析数据； 时间：四周 讨论会：每周运营分析汇报。 交付物： 产品日志和使用分析报告、 用户体验报告、 数据研究报告、 用户忠诚度报告、 运营分析报告； 第五步：运营阶段－用户体验部分 以用户为中心产品规划流程‘09.08 第五步：运营阶段－用户体验部分 完善与优化 在该步骤由数据分析师(DA) 与 内容优化助理研究员(COA) 协同工作，通过对产品成品运行中的数据进行分析与测试、对用户体验进行测试以收集用户反馈意见，在此基础制作产品日志和使用分析报告、 用户体验报告、 数据研究报告、 用户忠诚度报告等文档，其间要与产品开发小组的成员进行紧密协作，对产品的用户交互机制、信息流导向等因素进行深度评估，所提交的文档交付产品开发小组以供参考。 以用户为中心产品规划流程‘09.08 第五步：运营阶段－用户体验部分 第五步 运营 24 25 26 界面发布 日志和使用分析报告 数据挖掘 客户反馈分析 用户满意度调查 第十一周 第十三周 27 体验迭代优化 忠诚度研究 用户基准测试 第十二周 第十四周 28 用户体验报告 数据研究报告 29 用户忠诚度报告 交付物： 日志和使用分析报告 用户体验报告 数据研究报告 用户忠诚度报告 以用户为中心产品规划流程‘09.08 UX作业流程示意 内容 特性 功能 逻辑结构 屏上界面 目标受众 内容解析 构 思 设计开发 策略评估 以用户为中心产品规划流程‘09.08 UX人员架构 UX负责人 UX研究组 UX执行组 技术支持组 用户体验研究员(ＵX) 交互设计师(ID) 视觉设计师(VD) 前端技术开发工程师(Builder) 原型开发工程师(PDE) *20% *10% *20% 信息架构分析师(IA) *20% *10% *20% 用户体验研究员(UX)：产品前期的用户研究、市场调研、竞品分析、环境分析，产品设计过程和后期的用户调研、易用性测试和评估等等； 数据分析师(DA)： 统计和调查数据挖掘、可行性及策略分析等；（国内现在这样的人才凤毛麟角，特别是在UED方面深入的就更是少之又少，往往是”用户可用性研究员”在作着这样的工作） 信息架构分析师(IA)：产品架构设计、界面结构设计等；(往往很多地方都是交互设计师和PM分担做这部分工作，在大