7、opera—Group Block.pptx

Opera PMS Training;一.How to make a group reservation: - Reservation - Blocks - Business Block ; -New 新建 - Acct/Com 输入名字查找 -Enter查找profile -; ; -将name补充完整 -将日期填写 -Status:选择INQ(1：Inquire咨询阶段，占用的房间为虚假的。2：Tentative 临时状态，比咨询更进一步，也叫做Non Deducted也不占用可卖房，相反，凡是散客只要做了预定就是Deducted）。 -REV :Reveaue Code 根据实际选择相应的。 -Dis: Distribution 根据实际选择相应的。 -Owner:实际的销售负责人。 -PUR:目的 -Type:团队目的（旅游/会议等） ;-Block Code:可以根据团名自行更改20字母之内。 -Res.Type: Inquire -;-继续将Owner填写。 -将Elastic点勾，因为默认没点勾时是不可以任意增加团队房数量，所以切忌点勾。 -点击Save ;- ;-Grid:占房 ;-日期默认为预定日期 -在Room Type里选择房型， -Values里选择No.of Rooms -Save , 每种房型都要从Range开始选择。 -增加或减少房间时，Range 先将原先选择的房型删除，选择将要增加的房型， 将Values 里的Increase/Decrease Rooms点击勾， No.of Rooms 输入数量，减去房间时，No.of Rooms 输入负字符加数量（-2）。;-此时退回至此画面，将Status改成Tenative -Save OK YES -再Edit Status Definite确定状态， -Save YES -此时右边竖条对话RESR出现黑色字体 -点击做预定-告知团队假房已经做好，YES - ;-Group Opt Rooming List ;-点击Name下方空白依次做预定，Save之后出现每个预定号， -A:若将两个预定做和住，即Share:选中两个预定变成蓝颜色 Save ;-C:分账：将Share 房进行分账，进入每个预定里 Split分账，记得调整adults. Rate code. -D:可以快速将每个预定分开Quick split,但是禁止使用，防止出错。 -E:若此时再增加房间房型：Grid Range参照团队占房操作进行. 另外左下图Grid for xxx form Current 数量上直接增加即可。;Group Reservation’s Option:;Group Reservation Routing:;-在PM预定界面 –payment 后面的小方格内点击，出现左图，在窗口2 pay type输???CL City Ledger,后面的AR No自动存在—OK. 此时此团队已经做好Routing分账，团队Billing里自动分好窗口，结账时可以直接挂帐C/O. ;Room Assign:;Group.Opt:;-Cut off:意为将Rooms Revenue里的Availiable 团队多占的房间拿出，直接点击就可以，通常用在团队多占了房间，最后取消。 -Follow up date起始日期与Cutoff days（几天） 连用，但是，cutoff 的日期都是从第二天开始删除的，;Business Block Options:;Group Check in: -Business block-Resv-Group Opt-Check in Group:选择正确的房态，不用cut keys(因为团队钥匙是提前做好的）， -须注意一些Messages/Alerts等， -所以团队入住需要进入每个预定里进行单个的CHECK IN. 如何查询团队 Front desk– Inhouse guest---选择Group/Block 选项，可以模糊查询：%加团队名字—Search 之后变成*，是对于宾客信息保密的， ;Group Check out -Cashierin