家用新产品售后培训课程.ppt

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3.4 oE故障代码 故障代码 故障名称 室外机显示方式 空调状态 可能故障原因 指示灯3种显示状态,周期为5秒循环显示 □灭 ■亮 ☆闪 D5 D6 D16 D30 oE 电压过压 □ ■ ■ ☆ 制冷:压机停,内机机运行。 制热:所有负载停。 电源整流后直流电压过高 外风机缺相 ■ □ □ ■ 制冷:压机停,内机机运行。 制热:所有负载停。 外风机电源缺相 外风机失步 ■ □ □ ☆ 制冷:压机停,内机机运行。 制热:所有负载停。 外风机失步 相电流保护限降频 ■ ■ □ ☆ 负载正常工作,压机运行频率降低。 压缩机相电流过高 外环温度异常 ■ ☆ □ ■ 制冷:压机停,内机机运行。 制热:所有负载停。 外环温度过高或过低 风机电流检测电路故障 ■ ☆ □ ☆ 制冷:压机停,内机机运行。 制热:所有负载停。 风机电流检测电路异常 峰值电流限降频 ■ ☆ ☆ ■ 负载正常工作,压机运行频率降低。 PFC峰值电流过高 4.1 安装时需要先将该支撑块拆除。 4.2 控制器逻辑的差异。 4.2 FC与Fc故障代码的差异与处理方法。 4 本章小结 第二章 玫瑰系列 1 功能特点 1.1 功能特点概要: ★第2代双级变频压缩机-30℃强劲制冷热 ★手机空调跨界智联 ★人感系统,更懂你的需求 ★IFD高效去除PM2.5,呼吸更甜蜜 ★柔湿制冷,让皮肤自由呼吸 ★新一代蓄热化霜技术 1.2 第二代双级压缩强劲冷热,强劲冷热 采用双电子膨胀阀智能控制双极压缩系统,空调性能表现更加优越,并提升全年运行能效,实现变频新国标1级能效。 补气增焓 空调通过wifi接入互联网 手机通过wifi或3G接入互联网 可用手机远程遥控并监控空调运行状态 3G wifi wifi 互联网 1.3 WIFI功能 观看WIFI视频 蓄热化霜是热泵空调除霜方式的革命采用固态相变蓄热材料蓄积热量,在除霜的过程中,利用蓄热量加速除霜。 四通阀不换向,压缩机不停机,解决了普通空调化霜过程中房间温度急剧降低的烦恼,大幅度提升制热舒适性。 蓄热化霜室外机 1.4 蓄热化霜 (适用机型 KFR-50LW/(50587)FNAb-A1、KFR-72LW/(72587)FNAb-A1) 热电堆传感器 舒适环境 智能控制(原理) 1.5 人感控制 在距离空调器2米范围内, 按 键3秒以上,遥控器和空调自动进入配对,配对成功空调器会“嘀、嘀、嘀”响三声。配对不成功,请走近空调器,再次配对。若发现遥控器失灵,请按此键重新进行配对,排除遥控器与空调不匹配的故障。 2.1 配对(玫瑰柜机) 三秒 2 售后安装、拆装要点 射频遥控器与空调配对补充知识: 配对按键 适用机型 —IFeeL/配对键 U尊系列、U越系列 —物联加湿键 I尊系列、U尊2代系列 —配对键 I尊玫瑰系列、金贝系列 —IFeeL键 U尊玫瑰系列、润尊系列 —干燥辅热键 I尊2代系列 说明:配对方法一样,2米内,按键3秒以上,通常在遥控器背面、说明都有配对说明。 2.3 墙孔位置 墙孔的最高位置与空调底面的距离不能超过35厘米。(若墙孔高度不符合要求,则必须重新开孔,以防产品出现漏水。) 2.4 内机的拆装 观看视频 3.1 控制功能说明 3.1.1 Fo收氟模式:上电5min内,3s内连续按遥控器灯光键3次即进入收氟模式,显示Fo,连续发收氟模式25min,各负载按照开机制冷运行处理(设定风速为高风档,设定温度为16°C)。 退出强制运行控制:收到任意遥控信号,或是按键信号则退出收氟模式,按照当前设定指令运行;或运行25min后退出收氟模式,并自动关机处理。 3 售后维修要点 3.3 FC或Fc故障 光电开关故障FC: 转桶旋转运动时,空调不能检测到光电开关、微动开关正确信号,则报FC故障。 控制器电路: 转桶左右运动光电开关反馈电压。 ?????????????????????????????????????????????????? 转桶左右运动限位微动开关的信号。?? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? FC解决方法: 4.1 Fo收氟模式的设置方法。 4.2 墙孔的最高位置与空调底面的距离不能超过35厘米。 4.3 在距离空调器2

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