各级消防机关救灾救护指挥中心作业规定八十六年四月八日台（八六）内.doc

(1I42)消防戰術（含消防勤務概要） (97.11.17七版)增補資料 各級消防機關救災救護指揮中心作業規定 內政部中華民國98年2月23日內授消字第0980820862號函修正 壹、目的 為統一各級消防機關救災救護指揮中心（以下簡稱指揮中心）之執勤及作業要領，以提昇指揮、調度、管制、聯繫之功能，發揮整體救災救護之力量，達到減少人命傷亡及災害損失之目的，特訂定本作業規定。 貳、任務 一、基本任務： （一）統籌指揮、調度、管制及聯繫救災、救護相關事宜。 （二）重大災害災情之彙整、陳報、通報、轉報。 （三）指揮中心勤務之規劃、督導、考核。 （四）火災搶救、緊急救護及為民服務案件之統計或出勤派遣。 （五）異常氣象資料及災害預警資料通報。 二、任務區分： （一）內政部消防署指揮中心 １、有關全國災害搶救之指揮、調度、管制及聯繫等事項。 ２、有關???國重大災害災情之彙整、陳報及通報。 ３、對指揮中心勤務之督導、考核。 ４、對指揮中心資訊、通信業務之規劃、管理及督導。 （二）直轄市、縣（市）消防局及港務消防隊指揮中心 １、有關轄區災害搶救之指揮、調度、管制及執行。 ２、有關轄區重大災害災情之彙整及搶救報告之陳報。 ３、一一九報案受理與勤務出勤之派遣及管制。 ４、對所屬大、中、分隊勤務之督導。 ５、災害發生時，綜合動、靜態資料，發揮幕僚諮詢功能。 參、編組及職掌 指揮中心視勤務需要設總值日官、執勤官、執勤員及緊急醫療救護人員（以下簡稱救護人員），其職掌分列如下： 一、總值日官： （一）消防安全全般狀況之掌握、處理及聯繫事項。 （二）督導執勤官、執勤員及救護人員執勤當日之必要作業事項。 （三）機關之安全維護。 二、執勤官： （一）受命救災救護之指揮、調度及聯繫。 （二）全般災情狀況之分級陳報。 （三）執勤當日各種紀錄、表報之初審。 （四）重大災害搶救處理報告之撰寫及陳報。 （五）執勤人員勤務之分配。 （六）其他長官交辦事項。 三、執勤員： （一）襄助執勤官掌握、處置全般狀況。 （二）受理報案與受理災情報告及查詢。 （三）各項狀況之紀錄、報表之填寫及協調、聯繫事項。 （四）各類傳真資料之處理，包括登記、陳閱、轉交、轉傳真等。 （五）臺閩地區火災搶救暨緊急救護日報表之統計。 （六）其他長官交辦事項。 四、救護人員： 依據緊急醫療救護法第十二條暨相關規定執行其職掌。 肆、 執勤要領 一、指揮中心應參酌各級消防機關救災救護指揮中心狀況處置表（如附表一）處置各種狀況。 二、交接規定： （一）人員：指揮中心輪值人員均應按時交接。 （二）時間：交接時間由各級消防機關定之。 （三）交接事項： １、未結及待辦案件。 ２、前一日各種案件之發生處理狀況。 ３、應勤裝備及重要文件。 ４、通信、照明、交通設備之使用狀況。 ５、當日重要勤務活動及機動消防救災人力調用情形。 （四）交接手續： １、交接事項應填寫在每日執勤紀事表摘要敘明。 ２、接任執勤人員應暸解交接之全般狀況，持續處理。 ３、交接紀錄應陳首長或指揮中心主任核閱。 三、職務代理及輪值輪休： （一）職務代理： １、總值日官、執勤官、執勤員及救護人員變更執勤日期，應填寫變更申請表，總值日官由主任秘書（秘書）以上長官核准，執勤官、執勤員及救護人員由指揮中心主任核准。 ２、總值日官、執勤官、執勤員及救護人員因差假應協商相當職務人員代勤，其代勤人員比照總值日官、執勤官、執勤員及救護人員規定辦理。 （二）輪值輪休： １、指揮中心執勤人員勤務分配，就編定員額作合理分配，執勤人員每週執勤四十小時；必要時，得視實際情形酌量延長之。同班執勤人員，由執勤官視實際情形調配。 ２、前項超勤應給予加班費、補休假、獎勵或其他相當之補償；其方式由各級消防機關選擇一項或數項同時或先後為之。 伍、作業要領 一、指揮中心應參酌各級消防機關救災救護指揮中心作業處理要領區分表（如附表二）處理相關作業事項。 二、報告及通報： （一）遇有災害發生，應立即陳報、通報，並嚴守不遲報、不漏報、不匿報及不誤報之紀律。 （二）報告內容應具備何時、何地、何物、何人、何事等五要素簡明扼要，以求具體完整。 （三）接獲報告後應即作處置（理），且須主動查詢疑義或不明部分，不可等候報告。 （四）報告時應考量狀況大小、災害程度、災害性質。遇重大災害時，應即時向上級機關或首長同步報告，並視災情狀況通報稅捐、社政或鄉（鎮、市、區）公所等相關機關。 （五）持續掌握災害現場及災情，並貫徹初報、續報、結報之作業程序。 （六）執勤人員處置狀況、查詢轉報、指揮調度得宜，對災害搶救、人命救援，著有績效者，得依權責或比照消防專業人員獎