团队角色训练.ppt

实干者 实干者 协调者 协调者 推进者 推进者 创新者 创新者 信息者 信息者 监督者 监督者 凝聚者 凝聚者 完美者 完美者 第一阶段 成立期 ? 被选入团队的人既兴奋又紧张 ? 高期望 ? 自我定位？试探环境和核心人物 ? 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 ? 依赖职权 如何帮助团队度过第一阶段？ 富有责任感 合作精神：乐于助人，乐于受助 恰当地沟通/正确对待批评/恰当处理、应对冲突，正确对分歧 尊重他人、信任他人 忠诚 积极取进 领导风格的选择 第二阶段 动荡期 如何帮助团队度过动荡期？ 如何看待动荡期？ ? 不好过不等于不好 ? 高绩效团队都是从动荡中走出来的 ? 团队不能粉饰太平或否认危机的存在 训练方法 OJT ( On the job training ) OJT ( Off the job training ) 领导风格的选择 第三阶段 稳定期 ? 人际关系由敌对走向合 ? 工作技能提升 ? 建立了工作规范和流程，特色逐渐形成 如何帮助团队度过稳定期？ 稳定期的两个注意要点 领导风格的选择 第四阶段 高产期 ? 团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题 ? 用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源 ? 团队成员自由而建设性地分享观点与信息 ? 团队成员分享领导权 ? 颠峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感 如何维护团队的高产期？ 高产维护的两个建议 领导风格的选择 角色趋向 主意 任务 人 ?IM 团队中的角色配合 职位 上 司 同 事 下 属 合作 角色 情况 推进者SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 创新者PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 专家SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 监督者ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME 赏 识 不赏识 配 合 冲 突 满 意 不 满 职位 上 司 同 事 下 属 合作 角色 情况 完美者FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 实干者IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者SP SH FI/SP IM/TW FI/SP FI SH 协调者CO SH/PL TW TW SH PL SH 凝聚者TW SH TW TW/PL SH SP SH 赏 识 不赏识 配 合 冲 突 满 意 不 满 CO/ME/ RI/PL/F 角色管理 ◆人人能不断进步，但无人能达到完美，但团队可 以通过不同角色的组合达至完美 ◆团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生，领导要学会用人之长，容人之短 ◆尊重角色差异，发挥个性特征。角色并无好坏之分，关键是要找到与角色特征相契合的工作 团队发展阶段及弹性统驭 第三单元 士气： 生产力： 团队组建的工作重点！ P P Power 让目标为团队导航！ ? 目标不明的团队=瞎子 ? 远期目标越多，最终结果越糟 ? 从最终目标开始，分解短期目标 ? 符合SMART原则的目标 ? 保持目标的修正性，“时易事异” 领导——团队的领头羊！ L: Listen E: A: D: Discuss E: R: Respond 挑选“梦之队”成员 ? 优秀团队成员的特性：维护团队利益 ——把握时机，介入团队事务； ——保持灵活，按需转换角色；