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S 公司的人力资源战略规划和绩效方案 案 例 材 料 ： S 公 司 成 立 于 1 9 9 8 年 9 月 ， 主 要 从 事 装 饰 材 料 的 销 售 卖 场 管 理 。 经 过 几 年 的 发 展 ， S 已 形 成 了 以 家 装 市 场 为 动 力 ， 从 而 拉 动 装 饰 材 料 销 售 的 发 展 模 式 ， 现 已 有 卖 场 四 家 ， 员 工 3 0 0 人 ， 成 为 当 地 装 饰 材 料 领 先 品 牌 。 S 公 司 成 立 几 年 来 ，始 终 有 一 个 问 题 另 公 司 领 导 无 法 释 怀 ， 就 是 人 力 资 源 的 问 题 ， 他 总 觉 得 员 工 总 体 素 质 不 高 ， 好 的 员 工 留 不 下 ， 招 不 进 来 ， 员 工 流 动 率 长 期 居 高 不 下 。 员 工 流 动 率 高 在 企 业 初 创 期 给 企 业 的 影 响 还 不 能 突 显 出 来 ，但 在 企 业 走 向 成 熟 期 后 原 本 可 以 走 向 平 稳 发 展 的 阶 段 ，但 危 机 也 出 现 了 ，开 始 表 现 在 员 工 积 极 性 普 遍 下 降 ， 经 销 商 进 场 率 下 降 ， 离 场 率 上 升 ， 最 终 导 致 空 场 上 升 。 2 0 0 1 年 还 发 生 了 一 件 很 有 轰 动 性 的 事 件 ，招 商 部 的 几 个 骨 干 集 体 辞 职 ，给 公 司 的 经 营 造 成 了 很 大 的 冲 击 。虽 然 经 过 高 层 领 导 的 努 力 将 这 一 事 件 的 影 响 降 到 了 最 低 的 水 平 ，但 企 业 的 发 展 能 力 还 是 受 到 了 很 大 的 削 弱 。S 不 得 不 招 募 新 兵 。 痛 定 思 痛 ，S 公 司 领 导 意 识 到 企 业 的 存 在 严 重 的 危 机 ， 决 定 请 管 理 顾 问 公 司 重 新 进 行 梳 理 。 S 公 司 存 在 的 问 题 集 中 体 现 在 以 下 几 个 方 面 ： 1 、 在 管 理 方 面 缺 乏 系 统 性 、 规 范 意 识 。 2 、 没 有 一 套 科 学 的 薪 酬 体 系 、 绩 效 管 理 体 系 。 3 、 公 司 的 企 业 文 化 建 设 严 重 落 后 于 企 业 的 发 展 。 S 公 司 的 管 理 职 务 等 级 标 准 及 工 资 标 准 序 号职 务 等 级工 资 标 准1见 习 （ 3 个 月 ）8002实 习 助 理 （ 3 个 月 ）12003正 式 工16004班 小 组 长20005主 管25006经 理35007总 经 理5000问 题 ： 请 结 合 M 公 司 目 前 经 营 现 状 ， 依 据 相 关 组 织 设 计 与 激 励 理 论 ， 设 计 一 套 基 本 工 资 方 案 并 说 明 工 资 调 整 的 理 由 。 家装行业环境分析 家 装 行 业 兴 起 时 是 个 无 序 的 行 业 ， 1 9 9 7 年 开 始 成 长 , 自 发 展 以 来 ， 家 装 行 业 的 巨 大 发 展 潜 力 可 以 用 两 个 数 字 予 以 简 单 说 明 。 从 有 关 机 构 资 料 表 明 ， 2 0 0 1 年 全 国 装 饰 行 业 的 市 场 份 额 为 1 6 0 0 亿 ； 还 有 一 份 来 自 北 京 市 统 计 局 提 供 的 统 计 数 据 表 明 1 9 9 7 年 全 国 家 装 产 值 为 1 0 0 0 亿 元 ， 仅 北 京 地 区 2 0 0 0 年 的 装 修 装 饰 费 用 已 达 1 9 0 亿 人 民 币 ，装 饰 面 积 达 3 3 0 0 万 平 方 米 ，其 中 居 民 住 宅 的 装 修 面 积 为 2 0 0 0 万 平 方 米 。 五 年 后 ， 我 国 的 家 装 产 值 额 预 计 在 3 0 0 0 亿 元 以 上 ， 这 相 当 于 现 在 的 家 电 产 业 的 市 场 份 额 。由 此 可 见 ， 家 装 业 是 一 个 新 兴 的 朝 阳 产 业 ， 发 展 前 景 十 分 广 阔 。 同 时 ， 由 于 家 装 企 业 特 定 的 人 文 因 素 ， 运 作 相 对 难 度 很 大 ： 第 一 ， 家 装 业 的 服 务 对 象 都 是 单 个 “ 自 然 人 ”， 差 异 性 大 ， 与 私 人 打 交 道 不 易 运 作 ， 第 二 ， 家 装 是 无 工 厂 化 产 品 运 营 ，没 有 可 以 借 鉴 的 运 作 模 式 ，这 使 很