企业内部沟通制度教材.doc

24.企业会议沟通表 企业会议沟通表 编号 单位 会议名称 周期 会议目的 时间 地 点 主持人 参加人员 01 月度经营会议 月 1.检讨总结上月经营、管理状况，分析绩效指标完成情况 2.设定下月经营、管理重点，拟出工作计划与重大决议 3.公司重大经营、管理决策讨论或发布 总经理 总经理直属各公司、各部门主管以及董事长、总经理指定人员 02 月度干部会议 月 总经理 各科（室）主管或其职务代理人，以及总经理指定参加人员 03 财务会议 周 总结、分析总公司及各公司财务状况 董事长 资金部及各公司会计人员 04 早会 周 宣传、颁布有关事项 副总经理 公司全体员工 05 业务会议 周 总结上周经营状况及本周工作计划 副总经理 公司全体员工 06 早会 周 工作安排 进出口部主管 进出口部全体员工 07 检讨会 周 业务与财务沟通检讨 副总经理 进出口部/财务室主管 08 早会 周 总结上周工作，明确改善方向，提出建议 各部门主管轮流 公司全体员工 09 产销协调会议 周 增强部门之间信息沟通，提升配合度 业务部主管 助理科长（含）以上及总经理指定人员 10 客服经营检讨会 月 相互交流，检讨和改善客户服务 业务部主管 指定人员 25.企业内部沟通制度 企业内部沟通制度 一、总则 （一）制定目的 建立公司内部正常、顺畅的沟通管道并形成制度。 （二）适用范围 公司内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适用。 （三）管理权责 1.总经理室权责 （1）总经理召开的会议、公司例会、临时性会议的通知、召集，会议资料的准备,会议记录，会议决议追踪及呈报； （2）总经理信箱（传统信箱以及电子信箱）的管理，定期收、呈； （3）企业制度、正式文件的颁布、发行； （4）公司决议事项和总经理指令的通知、传达； （5）有关事务的联络、协调、催办。 2.各部门主管权责 （1）出席要求参加的会议、执行会议决议； （2）根据会议要求、上级指示或工作需要，向所属部门、员工传达会议决议及公司的政策、规章、要求等； （3）定期或不定期向总经理或分管副总作述职汇报，及相关业务状况的呈报； （4）部门会议的通知、召集、会议资料的准备、会议决议追踪及呈报； （5）有关事务的联络、协调、催办。 二、内容 （一）规定 1.总则 公司组织内部的正常沟通管道有如下三种形式： （1）正式的文件(含文书)沟通。 （2）会议沟通(例行会议、临时性会议)。 （3）非正式场合、形式的沟通(总经理信箱、个别交谈等)。 2.文件(含文书)沟通 （1）规章、制度类文件 A.规定各种规章制度及作业程序、作业规范、操作标准并经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化、适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度； B.公司制定的制度规章，由（总）经理室颁布、发放。 （2）联络、通知类文书 A.进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短，针对性较具体，适用期过后，多数无保存价值或存档年限短。另外，有些临时性或试行性制度也可采用此类形式。 B.各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用《联络单》形式体现、传递。 C.上级主管、上级部门的事项通知、指令的传达、发布,也都可用《联络单》形式体现。 （3）签（呈）、报告、报表类文书 A.下级呈报上级，下属部门呈报直接主管部门、主管部门向公司或总经理的述职报告，专项工作汇报、签呈及各项业务报表等，分为定期及不定期的呈递； B.须定期呈报有： 生产计划报表、生产月报表、品质分析报表、毛利预算表、财务收支预算、采购资金计划表等； 业务部的业务报表、销售及费用月计划表及相关分析报告等； 下级主管对上级主管的述职报告、工作报告。 专项工作报告； 具体事项呈报核准。 （4）会议记录类文书 A.各类会议由主持人指定人员做《会议记录》，（副）总经理主持召集的会议原则上由（总）经理室负责《会议记录》； B.对会议决议涉及具体工作安排，须确认追踪结果，由会议记录者形成《决议事项追踪表》，经主持人指定专人进行追踪、确认。（副）总经理主持会议的决议事项的追踪、确认，除非总经理另行指定，原则上由（总）经理室负责； C.对会议决议涉及一般事项的规定须传达、通知、知会的，由会议记录者形成《联络单》，经主持人签名确认后，发放相关单位人员； D.重要会议的《会议记录》，经主持人签名确认后，由会议记录者复印分发或传阅与会人员或相关人员。 （5）文件沟通途径说明 A.审批、发布 公司性制度由（总）经理室组织制定，经相关权责主管审核，总经理批准后，颁布、发放； 各单位部门内部制度由部门在不与公司制度相抵触的前提下提