护士操作考核满意度调查结果分析与改革策略.pdfVIP

· 7O · 护理实践与研究2008年第5卷第 l1期上半月版 中搬运监护治疗、伤情交接完整、急救器材充分完 7：549． 善、与院内急救人员的互补、急诊绿色通道的畅通、 [2] 周秀华主编．急救护理学[M]．第2版．北京：科学技术 院内接诊迅速、院内接收后的相对集中安置、专门医 出版社，2002：280． [3] 岳茂兴．危重病现场急救 “快速发应，立体救护”的新 护小组的成立以及针对伤者和家属的恰当解释和心 模式[J]．世界危重病医学杂志，2004，1(6)：452— 理护理等，这是一个比较完善的院前院内急救链。 454． 参考文献 (收稿 日期：2008—09一O1) [1] 孙志扬，刘中明．一体化的创伤急救模式，在突发灾难 (本文编辑 曹素文) 事故急救中的优越性[J]．中华急救医学杂志，2005， 护士操作考核满意度调查结果分析与改革策略 张雪芳 摘 要 目的：首次从应考者角度来分析护理操作考核中存在的问题，为改进培训和考核的形式和方法提供较为客观的依 据，提高护士对护理操作考核的满意度。方法：全院征求意见，自行设计护士操作考核满意度调查表，对本院205名护士进行 问卷调查。内容包括两大方面：实际考核中存在的问题、培训和考核改进建议。结果：护士对护理操作考核的必要性有高度认 识，但对每次考核的项数、考核的频率、评分标准、考核形式、考核合格分数的划定、考核后收获等方面颇有微词。结论：从应考 者的角度找出影响操作考核满意度的因素，为改进培训和考核的形式和方法提供较为客观的依据。 关键词 护理操作考核 ；弊端；改革策略 护理操作是护士专业能力的重要组成部分，是 核后的收获、考核对实际工作的帮助、评分标准的合 护士从事护理工作的基本功，其能力的高低直接影 理性、考核合格分数的划定、备考培训方式、考核适 响护理工作质量以及为病人服务的能力，故护士技 宜的环境、考核形式、信息反馈的必要性和内容以及 术练兵的必要性勿庸置疑。但调查发现，目前考核 激励机制等方面。 中还存在一些弊端，值得我们思考。 我院一年组织两次的示教室集中操作考核，每 2 结 果 次备考8～l0个项 目，低年资考核3—4项，高年资 有97％护理人员认为考核有必要；80％人认为 考核 1～2项，1年 1次的科内临床实际考核，每次 备考项数适宜，但考核频率过高，项数过多；96％护 备考5～6个项 目，考核其中1～2项。1月 1次的 士认为心理压力大；67％护士认为考核后收获很 各护理单元月考核，1月 1个项 目，合格分均为90 小；72％护士认为考核对实际工作帮助很小；48％护 分。于2007年 12月份进行了一项全院护士关于操 士认为评分有差异；81％护士认为合格分数9O分不 作考核满意度的随机调查，其 目的是为了找出影响 合理；74％护士认为考前宜真人示范讲解；85％护士 操作考核满意度的因素，为改进培训、考核的形式和 认为应细化评分标准；82％护士认为真实模拟操作 方法提供较为客观的依据。 环境、给出具体病例、针对个案实施操作更具实用性 和灵活性；68％护士选择临床实际抽考，以护师和护 1 调查对象 士比例偏高，主管护师比例各占一半；98％护士希望 我院共有护士279名，参与调查205名，其中主