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2015年感染科护理工作计划.doc
二0一五年感染科护理工作计划
2015年在院党总支院委会的领导下,在护理部的业务指导下,根据医院总体工作目标及护理部的计划,结合科室工作以“质量、安全、服务、管理、绩效”为标准开展工作,具体计划制定如下:
一、工作目标:
1、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。
2、注重细节管理,认真落实核心制度,加强护理质量与安全管理。
3、加强护理人员培训,提高护理队伍的整体素质。
4、合理配置护理梯队,实施护士岗位管理。
5、完善护理绩效管理,做到合理、公平、公正。
6、积极了解护理新动向、新理念,做好护理教学工作。
二、具体措施:
(一)加强护理质量与安全管理,确保护理安全。认真落实核心制度及流程,加强业务管理,提高护理质量。
1、发挥护理质控小组的作用,护士长每天督促,每周科室护理质量管理小组检查不少于四次,月底召开小组会议,对存在的问题,进行分析讨论并提出整改措施。
2、配合护理部完成四个季度工作检查,并及对存在问题分析整改。
3、每月做好护理工作重点安排并认真组织落实。
4、加大健康宣教力度提高知晓率,加强沟通杜绝护患纠纷。
5、加强护理管理,对重点病人,重点环节、重点时段、加强监督减少护理风险、缺陷及差错。
6、配合护理外勤工作,认真做好三贴工作:贴近护士、贴近病人、贴近病房。
7、每季度上报不良事件,并分析原因整改。
(二)、业务管理
1、科室全年不少于四次护理业务查房,提高专科护理水平。
2、积极开展护理会诊,护理查房,病历讨论,落实有效护理措施确保护理安全。
3、进一步深化整体护理理念,以病人为中心,进一步规范健康教育制度、流程,确保措施的有效性。
4、每月召开护士会议,及时反馈本月工作重点,不良事件,并安排下月的工作。
(三)培训考核
1、护理技能培训重点:科室安排护理骨干参加护理部技能培训。今年培训10项操作,包括徒手心肺复苏及专科操作穿脱隔离衣。
2、护理业务要求:每月二次护理理论知识培训,有记录,有讲稿。培训内容为:核心制度、应急预案、护士应知应会内容及专科疾病护理知识、临床护理技术操作及常规及并发症的处理。
3.科室依据岗位能级标准进行护理基本理论、基本技能分层考核。
4、专科理论及技能:科室根据制定的考核计划,逐层落实,讲究实效,为培养专科护士打下扎实的基础。
5、选派护理骨干去上级医院培训学习,提高护理专科技术水平。
6、鼓励护理人员参加自学及函授学习,积极撰写护理论文。
(四)、教学科研工作:
1、指定有带教资格的老师带教,按实习大纲完成实习任务。
2、每周组织实习生培训一次,每月实习生教学查房一次。
3、实习生出科前完成理论、操作考核及优、良、差的评定。
(五)、优质护理服务
1.实行分层管理,落实责任制整体护理工作。
2.通过无铃声病房,及时巡视病人,及时添加液体,口服药督服到口。
3.加强护患沟通,改善服务态度,加强首接负责制,做好专科健康教育,减少投诉及纠纷的发生。
4.在院病人进行分阶段健康教育,发放健康教育处方、医患联系卡、方便护士、病人受益。
5.以病人为中心,夯实基础护理,更好地为患者提供更优质的护理服务。
6、每月召开公休会,向患者征求意见,及时为患者解决问题。
7对住院病人发放满意度测评表,随时了解患者所反馈的信息。(六)积极参加“5.12”国际护士节护士技能比武、演讲比赛。
(七)人力资源管理
实行人性化管理,加强薄弱时间段人员安排,并制定应急状态下的人力资源应急方案,对有特殊情况护理人员,给予合理的适当的照顾。
(八)、制定护理管理目标
1、住院病人对护士的满意度≥93%。
2、病房管理合格率为≥90%
3、特一级,基础护理质量合格率≥90%。
4、急救物品完好率100%。
5、护理文书合格率≥85%。
6、护理人员三基考核合格率达100%(合格分85分,不及格者补考)。
8、健康教育覆盖率100%。
9、高危患者入院跌倒/坠床风险评估率≥95%
10、出院病人电话回访率≥15%
2015年1月21日制定
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