培训课程大纲-于玢-《MTP—管理者管理技能提升训练》.docVIP

MTP—管理者管理技能提升训练 【课程目的】 1、帮助管理者全面、系统地学习到管理工作中所应该具备的理念、知识、技能； 2、使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥； 3、从被动管理向主动管理转变。 【课程目标】 了解管理者之本质，并在工作中明确自己的角色定位 掌握计划、命令、控制、协调等基本管理技能 学习有效授权与激励的基本技能 掌握改善与创新的基本方法 找到指导和培育员工的方法 建立良好的工作关系 提高领导力 【课程提纲】 课前自检：管理行为自我评价 第一部分 管理的基础（6小时） 一、管理的基础与管理者本质 管理的基础—研讨：管理者为实现目标，需要面对哪些影响因素？ 管理者的概念 管理者的本质—一个职位一项业绩 管理者的角色认知 案例研讨：陈经理的烦恼 研讨：描述你心中理想的上司 研讨：描述你心中理想的下属 管理者应有的基本态度和意识 二、组织运作的原则 1、游戏：迷你企业 2、组织的形成 3、组织三阶层的互动 4、指挥系统的一致性 5、职务的认知—激发工作认同感 6、授权的运用 三、管理与基准 游戏：是你想要的行为吗？ 管理与基准 基准的实例 基准的意义及种类 目标管理 第二部分 问题分析解决与创新（3小时） 一、问题意识与创造力 永不满足的意识 问题的涵义 问题的种类 业务的改善与改革 帮助下属拥有问题意识 解决问题的基本工具 激发创意的