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市场研究入门培训市场研究入门培训 市场研究入门培训市场研究入门培训 1 市场部网市场部网 市场部网市场部网 DMWORLD 什么是市场研究什么是市场研究? 什么是市场研究什么是市场研究 什么是市场研究什么是市场研究? 什么是市场研究什么是市场研究 • ICC/ESOMAR的定义ICC/ESOMAR的定义：： ICC/ESOMARICC/ESOMAR的定义的定义：： – 市场研究是在营销信息的全部领域内的一个关键因素。它通 过提供信息把商家和消费者、顾客、公众联系起来，而这些 信息被用来辨别和定义营销机会和问题的信息；制定、改进 并评估营销行为；提高对营销过程和更有效的特定营销活动 的途径的理解。 • AMA 的定义： – 对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析，并把分析 的结果向管理者沟通的过程。 2 什么是市场研究什么是市场研究? 什么是市场研究什么是市场研究 什么是市场研究什么是市场研究? 什么是市场研究什么是市场研究 为什么这个漂亮的女孩子将三分之为什么这个漂亮的女孩子将三分之 为什么这个漂亮的女孩子将三分之为什么这个漂亮的女孩子将三分之 一的工资花费在一的工资花费在Estee 化妆品化妆品上呢上呢? 一的工资花费在一的工资花费在 化妆品化妆品上呢上呢 新疆新疆的居民回家后一般在做什么呢的居民回家后一般在做什么呢? 新疆新疆的居民回家后一般在做什么呢的居民回家后一般在做什么呢 他们是否会花钱来享受这项服务呢他们是否会花钱来享受这项服务呢? 他们是否会花钱来享受这项服务呢他们是否会花钱来享受这项服务呢 3 市场研究是什么市场研究是什么? 市场研究是什么市场研究是什么 市场研究是什么市场研究是什么? 市场研究是什么市场研究是什么 • 是一类致力于帮助或提高我们对市场的理解的行为活动是一类致力于帮助或提高我们对市场的理解的行为活动。该市场通。该市场通 是一类致力于帮助或提高我们对市场的理解的行为活动是一类致力于帮助或提高我们对市场的理解的行为活动。。该市场通该市场通 常是指我们的产品或服务所在或将来会进入的市场常是指我们的产品或服务所在或将来会进入的市场。。 常是指我们的产品或服务所在或将来会进入的市场常是指我们的产品或服务所在或将来会进入的市场。。 • 简单来说就是简单来说就是：： 简单来说就是简单来说就是：： 找出找出 找出找出 人们人们 什么什么 人们人们 什么什么 (研究研究)