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本书分两篇，共十章。上篇为沟通篇，包括沟通概述、沟通原理、沟通方式、沟通策略、沟通技能和跨文化沟通等内容；下篇为谈判篇，包括商务谈判概述、商务谈判原理、商务谈判过程与策略、商务谈判综合演练等内容。本书力求回归教育的本质，突出学生学习和教师教学的适用性。每章后设有“综合练习”和“进一步学习”，前者方便读者巩固所学知识，后者指明读者深入学习的方向；二维码链接新知识、新文章、新案例、专家学者与学术组织信息，可开阔读者视野；提供了完善的配套教学资料，包括电子课件、电子教案、视频资料、
Communication and Negotiation21世纪高等院校经济管理类规划教材全国经济管理院校工业技术学研究会沟通与谈判委员会专家推荐教材国家留学基金资助（CSC NO.201802890043）项目成果商务沟通与谈判（第3版）□张守刚 主编□段兴民 主审人民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据商务沟通与谈判/张守刚主编.--3版.--北京：人民邮电出版社，2020.1021世纪高等院校经济管理类规划教材ISBN 978-7-115-54516-9Ⅰ.①商… Ⅱ.①张… Ⅲ.①商务谈判—高等学校—教材 Ⅳ.①F715.4中国版本图书馆CIP数据核字（2020）第131269号
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