办税服务厅1-精品课件 .pptx

办税服务厅人员岗位知识主讲：王晓春 本书框架办税服务厅工作概述纳税服务与办税服务厅工作规范综合服务窗口申报征收窗口发票管理窗口 第 1 章 办税服务厅工作概述 办税服务厅的设置 办税服务厅的设置应结合本地区、本部门的工作实际，遵循相对集中、合理布局和方便纳税人的原则，合理设置办税服务厅。逐步实现以县（市、区））地方税务机关为单位设置办税服务厅，办税服务厅应当推行“首任责任制”“一站式”服务、“一窗式”办税。条件成熟的地方可设置电子办税服务厅。 什么叫“首问责任”制度？ 首问责任，即第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。 什么叫“一站式”服务？什么叫“一窗式“管理（1）“一站式”服务：指集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事宜。 （2）“一窗式“管理：是税务机关以信息化为依托，通过优化整合现有征管信息资源，统一在办税大厅的申报窗口受理纳税人的纳税申报。 “一窗式“管理，实行一窗一人一机“模式。1.1办税服务厅工作职能 办税服务厅受理或办理的主要有哪些事项？1、办理税务登记、纳税申报、税款征收、发票发售、发票验审缴销、发票代开事项；2、受理税务行政许可、涉税审核事项、涉税报告事项和投诉举报案件；3、开展税收法律、法规宣传，提供税收咨询；开展办税辅导；4、进行纳税信息公示或公告；9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?5、实施简易税务行政处罚；6、发放各类税费申报征收资料；7、登记各类纳税人申报、税费征收及发票管理账簿；8、解库税款、行政规费、滞纳金、罚款；收取并解缴税务登记证及发票工本费；9、采集、审核、录入、更新各类税费基础信息；10、开展征管信息反馈及资料传递工作1.1.2 办税服务厅的窗口设置及职责办税服务厅设置几个窗口？ 综合服务一般 申报征收 三类办税服务窗口 发票管理税源和纳税人少：设置申报征收、综合服务两类窗口或一类综合服务窗口 根据三类窗口的具体工作职能，设置哪些相关工作岗位? （三个窗口，八个工作岗位） 税务登记岗 综合服务窗口— 文书受理岗 咨询服务岗 办税服务厅-- 申报征收窗口--- 申报征收岗 发票管理岗 发票管理窗口--- 发票发售岗 发票验审计缴销岗 发票代开岗 2.办税服务厅各窗口工作职责综合服务窗口主要工作职责有哪些？1）办