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零售商主导型供应链的绩效评价体系研究
摘 要
随着市场经济的不断发展和技术的进步，市场由卖方市场向买方市场逐渐转变，零售商在市场中占据越来越重要的地位。由于目前对于供应链绩效评价体系的研究主要集中于制造业，零售商主导型供应链没有科学、全面的绩效评价体系，零售企业无法通过建立绩效评价体系来监控自身供应链的运营状况。
文章首先介绍了国内外关于供应链绩效评价体系的相关理论研究，然后以财务、顾客绩效、核心企业能力、运营流程和伙伴关系五个因素为基础构建了零售商主导型供应链绩效评价体系框架，最后以乐购超市及其供应商形成的供应链为例，利用模糊层次分析法对该供应链的
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