质量意识提升培训.pptx

质量意识提升培训 ;CONTENTS;;;A;;;;; 在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。 人人都应树立对各自工作结果负责的态度。 管理人员应对工作的顺利开展负责； 设备维修人员应对机器正常运行负责； 操作者应对制造合格产品负责； 检验人员应对不良品筛选负责等等。 ;;;;;;第一次就把事情做好——是提升质量和效率， 降低成本的根本保障。;;什么是积极的心态？ 在问“公司能为我做什么”之前，问问“我能为公司做什么”。 在接受公司的薪水和福利的之前，接受公司的管理制度和工作要求，并为公司创造多于薪水的利润。 善于寻找办法去解决工作中遇到的问题和困难，不把3‰废品率指标当做天经地义的借口。 工作中遇到的问题，多从自身找办法，不把解决的希望寄托或推脱到别人的身上。 看到别人成功时，多想办法让自己赶上去， 而不是想着如何把别人拉下来。; 积极的心态 心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作态度 与质量。 “二十一世纪的核心竞争力是态度。” 美国石油大王洛克菲勒告诫自己的儿子： “如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂； 如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。” 心态若改变，态度跟着改变； 态度改变，习惯跟着改变； 习惯改变，性格跟着改变； 性格改变，人生就跟着改变。” ——马斯洛; 服从工作流程及工作要求 ①国有国法，家有家规。公司制度没有服从， 就谈不上落实。 ②监督不可能兼顾到每一个人，不可能 兼顾到每时每刻， 更多的时候 ，靠自律， 良好的自律来自职业道德。 ③员工服从上级领导的工作安排，个人服从公司的整体利益。 任何人都要受到公司制度的制约，这既是对每个人的制约， 也是每个人获得公平待遇的保证。 ④作为一个负责任的员工，当你发现制度存在不完善时，应 提出切实可行的改善建议，而不是背后诋毁或消极抵抗。;;质量意识小故事;秀才的梦 有位第三次进京赶考的秀才，考试前两天做了3个梦，第一个是??见自己在墙上种白菜，第二个是梦见下雨天打着伞还戴着斗笠，第三个是梦见和自己心爱的人躺在床上却背对背。他找个算命的帮他解梦。算命的说：墙上种白菜是白费力气，打伞还戴斗笠是多此一举，背靠背是没戏。秀才一听觉得这次赶考也是无望，回店里就收拾东西准备回乡。店老板问他怎么不去考试了，秀才说了他的梦和算命先生的话。店老板说他也会解梦，并说这墙上种白菜是高中，打伞还戴斗笠是有备无患，和心爱的人背对背是翻身的时候到了。秀才一听觉得更有道理，精神振奋地去参加考试， 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮； 消极的人，像月亮，初 一十五不一样。 ;接近完美的99.9%良品率意味着什么？ 每年有20，000次配错药事件。 每天将有50个新出生婴儿被交给错误的父母。 医院里每星期将有500例错误的手术。 每小时将有1.6万件邮件在邮寄途中丢失。 每小时将有2.2万张支票被存入错误的账户。 美国芝加哥机场，每天将有2架飞机无法安全着陆。 如果你不幸成为被99.9%抛弃在外的那个“千分之一”……;多谢您的用心聆听