珠宝店铺如何做数据化销售管理.pdf

珠宝店铺的数据化销售管理

主讲讲师：李越

目录CONTENTS

01推动业绩提升的核心KPI指标

02店铺销售KPI公式与管理意义解析

03店铺绩效KPI分析诊断方法

推动业绩提升的核心KPI指标

你能告诉我销售不好的

原因吗？

店铺销售差是因为：

n店里没有人！

n我们这边下雨！

n好卖的货品没有到货！

n我们的价格太高！

n我们产品款式太单一！

n我们的活动不够好，力度不够大！

什么是KPI？

营业额提升的核心指标（业绩、利润率KPI）

n终端KPI指标制定

nKey(关键）

nPerformance（绩效）

nIndication（指标）

企业不同层级的业绩提升

关注点

战略01

01、只需要关注结果02战术

KPI

战斗0302.通过标准化的过程

PKI管理来达到结果

03.通过现场管理提升

过程KPI，达到效果

KPI指标的性质分类

KPI类型

过程结果

KPIKPI

例如：神秘顾客体现过程标例如销售额，同比体现结果水

得分，标准服务准的关键表增长率，店面平效，准的关键表

流程得分，成交现指标人效利润率，盈利现指标

率试戴率等水平

过程类KPI指标汇总

过程KPI指标

Ø员工总人数

Ø员工人效

•阶段业绩达成率•补货达成率Ø员工培训时数

•成交率•品类/系列销售比

Ø员工技能考核得

•体验率•库存消化占比

分

•ATV•新旧货占比

Ø神秘顾客考核得

•UPT•商品价格带占比

分

•VIP销售占比•OTB数据

Ø服务流程考核得

•进店率•商品投入产出比

•售罄率•新老员工流失率分