AE工作职责及工作规范.docx

新浪乐居AE工作职责及规范

更新时间：2015-2-28；

拟定人：贾娜

地方站AE主要工作职责

（一）地方站AE工作涉及以下6个方面：

1、广告创意审核（遵循谁投放谁审核的原则）：

（1）符合创意规范的创意在发布系统上进行设置。

（2）不符合的创意需联系销售或者代理商更换广告创意。

（3）在创意不可更换的情况下，须完成广告创意特批流程。由销售提交特批邮件，地方AE进行特批登记。

（4）创意特批台账每周五反馈给总部对接AE。

2、广告执行与创意更换：

包含地方站页面商广、内广、新浪包版，移动端，及其他部门预订的宣传活动等广告投放。

（1）按照AE系统广告执行明细的提示，提前一天完成广告的执行配置操作。

（2）结合客户的需求，在创意确认后1小时内完成广告的更换操作。

3、广告位维护测试：

新增广告位，新广告页面的开设、测试，跟进广告形式并实现投放。

4、广告检查及异常情况处理：

地方AE需每天检查当地所有广告位的广告显示情况，并对异常的广告进行及时处理。

5，广告位截图提供：

按照总部要求，按照标准，提供特殊广告的显示截图。

6、月度财务确认的工作：

针对月度财务确认明细，每月按总部要求按时完成地方站广告投放的确认工作。

7、培训指导工作：

地方站AE负责站内的广告相关业务培训及支持指导工作。

（二）广告创意规范

创意提交时间规范：

如需总部AE投放或者跨区域AE投放，请遵循以下要求提交创意：

（1）广告创意提交确认时间不晚于该广告合同开始执行前一个工作日下午15时。

（2）周末期间的广告创意，须在放假前1个工作日15时之前将广告创意提交并确认。

（3）国家法定节假日（五一，十一，春节等）期间的广告创意，需在放假前2个工作日15时之前将广告创意提交确认。

2、创意大小规范：

广告文件的大小将直接影响到页面的加载速度，最终影响到访问网站页面的用户体验。

（1）正常情况下，广告创意大小按照刊例标准进行审核；

（2）如果销售需要放宽文件大小限制，AE最多允许超过标准大小的50%；

（3）SINA广告位资源的创意文件大小将严格按照要求审核。

3、创意内容审核规范：

请参考《新浪乐居广告审核规范》。

需要投放的广告创意提交格式。

（1）总部AE负责包版全流量广告和包版定向北京广告的发布，跨区域AE配合投放广告等。

（2）地方AE须以邮件的形式提交包版广告创意明细，明细需包含：

项目名称、项目号、广告位名称、投放周期、定向地域。具体格式如以下示例：

合同名称：财富公馆xxxx

合同号：RLZ12345

广告位名称：财经首页顶部通栏1000*90

投放周期：2014.1.1-2014.1.17

定向地域：全国

创意特批流程：

创意特批台账反馈：

商广特批台账、内广特批台账需汇总在《地方站特殊审批记录表》中，每周五反馈给总部对接AE。

（三）广告投放规范。

1、按照AE系统广告执行明细的提示，提前一天完成广告的执行配置操作。

2、如果在合同执行第一天，投放时间晚于10:00，将计为晚投违规。

3、晚投需及时发送邮件给当地运营负责人、总部对接AE、项目负责销售，抄送总部AE负责人，地方站总经理，如广告投放当天未报备，按照广告未投放进行处理。

4、广告投放步骤参考《广告发布系统使用》文档。

（四）广告位维护规范。

1、新增广告位开设、测试，跟进新广告形式并实现投放。

2、广告位维护步骤请参考《广告位标识维护操作流程》。

（五）广告检查及异常情况处理规范：

1、地方AE需每日检查广告显示情况。

2、地方AE检查当日广告时，若发现广告未正常显示，先按如下步骤检查，如均无问题，再填写Mantis，提交给总部AE进行处理。

（1）该广告创意尺寸是否正确；

（2）链接是否正确；

（3）广告匹配中编辑的尺寸是否正确。

3、Mantis的提交方法请参考《mantis系统使用方法》文档。

（六）广告位截图提供：

部分广告没有广告监测手段，需要地方站AE定期提供广告截图，广告截图需要符合标准。

（七）月度财务确认工作规范：

针对月度财务确认明细，每月按总部要求按时完成地方站广告投放的确认工作。具体流程如下：

对于未执行的合同号，需要地方同事反馈未投原因。并出具客户自行监测证明。

涉及编辑投放的，需要地方站AE广告投放截图。

（八）培训指导工作：

1、地方站AE负责站内的广告相关业务培训及支持指导工作。

2、地方站AE每季度需进行至少1次的站内培训。并将培训资料、培训人员名单以邮件的形式发送给总部对接AE，抄送给当地运营负责人、总部AE负责人。

地方站AE入职、离职流程。

（一）入职流程：

1、AE岗位申请流程：

（1）新开站AE联系总部对接AE进行面试。面试通过后总部运营总监在面试审批表中签字后方可办理入职。

（2）A