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2024年自考-自考专业(电子商务)-商务交流二考

试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.单选题(共10题)

下列选项中无益于演说家树立积极形象的是()

A.良好的姿势

B.真实自然，坚定且充满信心

C.热情洋溢

D.认为只要表达清楚、自然，穿什么衣服是次要的

以下行为不是“隐秘议程”具体表现的

A.保护自己所代表的群体的利益

B.承认在过去的错误上表现出的无能

C.结成特别联盟

D.想引起别人(或某个上级)的注意

.在求职面试过程中，下列作法不妥当的是

A.突出良好形象

B.实事求是

C.遇到为难甚至违法的问题直接拒绝

D.充满信心，充分发挥

在求职面试过程中，下列作法不妥当的是()

A.突出良好形象

B.实事求是

C.遇到为难甚至违法的问题直接拒绝

D.充满信心，充分发挥

演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是

A.开场白新颖、富有吸引力

B.不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以免紧张

C.不要使用陈旧俗套的开场白

D.充满信心，不要过于谦虚

下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是()

A.成员的个人及心理特点

B.任务要求，例如完成任务可利用的时间

C.群体在组织/社会的相互关系

D.成员的参与方式与程度

电话交流方式具有很多优势，但不包括()

A.方便、快捷

B.能够获得即时反馈

C.对复杂问题能做出及时反应

D.平等与遮盖作用

“生动、有趣，但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是()

A.白板

B.实物

C.粘贴物

D.翻纸版

领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是

A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性

的建议

B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道

C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标

D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群

体目标

演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出()

A.演讲者的身份

B.听众很在意演讲者

C.演讲者的诚实

D.演讲者的博学

二.问答题(共1题)

最近亚特兰大市的纺织品生产商A·C公司刊登广告，诚征一家在纺织业有广泛联系且可靠的公司担任其在香港地区的总代理。假如你是一家拥有雄厚实力(包括推销经验，市场信息，销售渠道

等优势)的香港公司负责人，希望本公司成为A·C公司的销售代理。

（1）请你给A·C公司写一封申请销售代理的信函。

（2）现在指定由你用E-mail方式发送上述信息，在设计E-mail信息时，应注意哪些问题?

（3）根据预期的收信人的反应，商务信函可以分为几种类型?你所写的这封信属于何种类型?

第2卷

一.单选题(共10题)

面谈的组织控制程度常被描述为()

A.非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的

B.结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的

C.非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的

D.结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的

在报告中能够省略的内容是

A.报告的主题

B.报告的结论和建议

C.报告依据的事实

D.起草报告的计划

适用于表示两个独立变量的信息的曲线是()

A.简单曲线

B.分隔的复合曲线

C.复合曲线

D.离散型曲线

面谈的组织控制程度常被描述为

A.非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的

B.结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的

C.非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的

D.结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的

列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括

A.突出主要观点，结构清晰

B.保持与听众目光交流

C.易于使用

D.即使对主题不很熟悉也不会失去条理

领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是()

A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性

的建议

B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道

C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标

D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群

体目标

列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括()

A.突出主要观点，结构清晰

B.保持与听众目光交流

C.易于使用

D.即使对主题不很熟悉也不会失去条理

当演示或演讲的目标是告知