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大工秋《管理沟通》在线作业1
大工20秋《管理沟通》在线作业1
1.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟
通分为单向沟通和()。
A.言语沟通
B.深层沟通
C.双向沟通
D.群体沟通
答:——C——
2.管理沟通的主体通常包括()信息的组织
或个人。
A.发送
B.接收
C.编辑
D.反馈
答:——A——
3.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.正确性
B.完整性
/5
具体化
D.清晰
答:——D——
4.一个人自己与自己进行信息、知识、思想
和情感等方面的交流,称为()。
A.自我反思
B.自我沟通
C.管理沟通
D.人际沟通
答:————
5.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。
A.机制复杂，信息传递速度慢
B.有明确领导人，适合等级结构
C.任一环节出现问题，就会导致沟通失败
D.失真度高
答:————
6.属于“双向沟通”方式的有()。
A.讨论
B.面谈
C.电话通知
D.书面指示
答:————
/5
人际吸引的一般规律包括()等。
A.接近吸引律
B.互补吸引律
C.互惠吸引律
D.魅力吸引律
答:————
8.心态要素包括()三个层次的心理活动。
A.态度
B.激情
C.信念
D.个性
答:————
9.自我沟通的方法包括()等。
A.静思
B.学习心得
C.自我聊天
D.找朋友倾诉
答:————
10.个人的竞争力主要包括个人的心态、个
性、知识、智能和()等六个大的方面。
A.本能
B.技能
/5
创新
D.悟性
答:————
11.“己所不欲,勿施于人”是人际沟通“白金
法则”的观点。
A.对
B.错
答:————
12.没有足够的、充足的信息必然会影响沟
通。
A.对.ERP式管理沟通模式也称视频会议沟
通模式。
A.对
B.错
答:————
17.在沟通时,只要沟通活动的目标相同,就
可以达成有效沟通。
A.对
B.错
答:————
18.大胆和冲动都属于积极的人格品质。
A.对
/5
错
答:————
19.光线的明亮程度会影响人们沟通时的心
情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注
意力。
A.对
B.错
答:————
20.开放式沟通模式是多种沟通方式的集合,
也是各种沟通策略的综合运用。
A.对
B.错
答:————
/5
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