员工薪酬满意度调查报告.pdf

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为了解公司员工的薪酬价值观、心理取向、对安排律的认识等问

题，采用问卷调查法对单位300名员工的薪酬满意度进行了调查。涉

及对公司现行薪酬制度、结构、福利政策、公平性、激励性的满意程

度和薪酬改革等11个方面共40个问题的内容，问卷设计以单项选择

题为主，辅以少量多项选择题和开放式问题。参与问卷调查的300名

员工中，包括所属单位的中层管理人员39人，一般管理人员96人，

生产人员165人。

1、对现行薪酬制度的总体感觉

从调查结果看，对现行薪酬制度的总体满意度较低，表示特别满

意的只有4%，而较不满意及特别不满意的达到了35%。此外，从公平

性、激励性、对人才吸引性三个纬度进行的调查结果也表明，特别不

满意均接近或达到10%，各个纬度的满意度均较低，特别满意度不到

8%。一般情况下，完善的薪酬制度应当获得60%以上员工的认同，满

意度调查说明现行薪酬制度存在一些问题，有必要重新设计薪酬制

度。

2、应付薪因素在现行薪酬制度中体现的满意程度

员工对各类付薪因素在现行薪酬制度中体现的满意程度不高，对

现行薪酬制度中体现个人绩效、岗位价值、个人技能的不满意的为

35%—41%，满意度较高的仅为14%—30%，反映消失行薪酬制度以职

务等级作为主要付薪因素，缺乏考核、奖金固化，以及忽略岗位价值

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3、对现行薪酬的结构满意程度

调查结果表明只有33%的员工对现行薪酬结构表示满意，可见现

行薪酬结构以职务级别定薪的模式存在问题。对待级差的态度上，管

理人员、生产人员和中层管理人员的满意度分别为27%、67%和56%，

说明不同层级人员对薪酬等级差距的大小存在抵触，这就说明要通过

规范、合理的岗位评价，客观体现岗位价值的差异，以获得大多数员

工认同。

4、对现行福利政策的态度

特别满意的占28%，较满意的占46%，可见员工对福利政策的满

意程度较高，这与企业始终连续国有企业较高的福利水平的实际情况

相一致。主要是因为企业为员工供应各种津贴，包括交通津贴、节日

津贴或实物、住房津贴、购物补助以及子女升学补助等；服务，包括

班车、工作服、体育熬炼设施、消遣设施、集体旅游、食堂与卫生设

施以及节日慰问等。

5、对现行薪酬公平感的感受

从调查结果看有42%的员工认为自己的付出与回报不对称（可理

解为付出多，回报少），说明薪酬的内部公平性存在较多的问题。有

39%的员工对薪酬的相对公平性不满意，依据公平理论，假如对这一

现象不准时采取措施，员工一旦感觉到不公平，往往会自己采取行动

纠正这种情景，这会对企业产生不利的影响。

员工对资格回报的满意度较高，这与现行薪酬结构中多个工资项

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在年龄小、学历高的员工群体中表现更为突出，可见现行技能工资主

要与工作年限挂钩，缺乏合理的技能评定体系，个人技能提升在薪酬

中得不到体现。员工对岗位与收入配比不满意，还是说明没有客观的

岗位评价。

6、应付薪因素的取向

依据各层次员工应付薪因素选择频次及总序数调查结果，岗位价

值和个人绩效表现为最主要付薪因素，其次是技能和资格，这就意味

着岗位管理和绩效管理将是薪酬改革中面临的难题，也是薪酬改革成

败的关键。另外，员工对资格因素较为重视，也体现了国有企业认同

积累贡献的文化，也应引起重视。

7、对待薪酬改革的态度

中层管理人员中赞同进行薪酬改革的占95%，一般管理人员和生

产人员中赞同的分别占81%和68%，总体来讲员工是支持薪酬改革的，

但员工由于管理层次不同，在态度上存在差异，说明基层员工对于改

革的不确定性存在顾虑，存在改革可能影响既得利益的担忧。这就要

求薪酬改革中，一方面要把改革的目的、意义宣传到位，在全体员工

中形成共同愿景；另一方面要考虑最基层员工以及在竞争中弱势员工

的利益。

8、改革后薪酬结构、水平的想法

在收入的固定部分与浮动部分的比例上，多数员工认为固定部分

不应小于浮动部分，这与公司大多数岗位多从事规范性工作的因素有

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在收入级差问题上，中层管理人员