- 1、本文档共69页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
销售团队情绪管理;前言;情绪评估与表达测验;情绪评估与表达测验(续);情绪评估与表达测验(续);情绪评估与表达测验(续);情绪评估与表达测验(续);情绪评估与表达测验(续);情绪与身心的关系;第一集团
矿工
警察
开飞机
演员
医生
经理
企划人员
推销员
新闻工作者;情绪管理的概念;情绪管理的步骤;;TIME;第一部分积极心态;大脑的思维方式;情绪的察觉与思考;练习;自我肯定的呼吸法;看开点;因为上司对我百般挑剔,所以我工作很不开心。
重新框架:
上司挑剔,所以我要更努力工作。
因为……
;要使他无法挑剔
使他改变对我的态度
使我超越最高的标准
使我变得更能干
使我更快升级,脱离他的管制
我要证明他不能控制我的情绪
我要证明在这种老板下我仍能胜任工作。
使其它老板注意到我,从而有跳槽的机会。
;自找麻烦的想法;积极想法;调整积极认知;;批评别人的六个步骤;帮助员工自我肯定的表达四部曲;;积极的心态,迅速的行动,
是销售成功的关键。;销售活动极像体育比赛:
参与者都在夺一个球,或者希望最先达到终点,渴望成为最终的赢家。而赢家——冠军只有一个,比赛是残酷无情的。
如果说技能是夺冠的基础,那么在势均力敌之下,无数体育明星夺冠的例子无疑昭示了一点:夺得冠军的最重要因素是心态。
同样,销售心态,也是左右一个销售人员成功与失败的关键因素。
大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别有兴致。然而,一个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题,纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要成为王牌销售人员,最重要的是如何能够建立正确的销售心态,否则便是“皮之不存,毛将附焉”了。;常见的不良心态及对策;畏惧心态及对策;自卑心态及对策;自满心态及对策;销售人员如何用积极心态促成高业绩;认真反思;明确目标以及酬劳;立即行动,接受改变;一般来说销售人员都要经历以下三个阶段的心路历程:
第一阶段:盲目乐观自信阶段
第二阶段:熟而轻之阶段
第三阶段:觉悟的自信阶段;第一阶段:盲目乐观自信阶段;第二阶段:熟而轻之阶段;第三阶段:觉悟的自??阶段;建立自信的四大法宝;第二部分高效沟通;沟通原则一;沟通原则二;沟通的方向;往上沟通;水平沟通;往下沟通;视觉创造;视觉回忆或创建;感觉和自我交谈;听觉回忆和创建;容易被人接受的沟通方式;第三部分有效激励;第一步要先肯定他人的作为或贡献——
我们的通病就是只会批评,只会打压。;你有哪些常用的激励方法?
如果效果不大,又是因为什么?;①物质方面——你自己或你的部门有这笔“预算”吗?
②精神方面——你每天至少10~20分钟在部属间走动吗?你常说“这是我的疏忽”或“这是我的错”吗?;③事务方面——你会说“你有更好的方法吗?”(我想听听你的意见)方法其实不怎么样,你会故意尝试吗?
④言辞方面——你常夸奖你的手下吗?(先称赞,后指正)你告诫后,会给他改善的建议吗?;⑤人性方面——你关心过部属的精神状态与身体状况吗?你抒解他的压力或缓和他的紧张吗?
⑥表扬方面——只要是你手下的提议或表现,你会公开地指名称许吗?
⑦上级方面——你想到过上司也需要被激励吗?;压力缓解;;;
您可能关注的文档
- 销售及管理心态培训.ppt
- 为人民服务培训讲义.ppt
- 旅游服务法律法规.ppt
- 某酒产品营销策划方案.ppt
- 联合用药和关联销售培训.ppt
- 销售人员培训课程P.ppt
- 全球决策促销与人员行销沟通.ppt
- 银保培训准备销售技能处理异议.ppt
- 外贸业务基础知识之国际贸易术语及信用证.ppt
- 市场营销观念与市场营销的新发展.ppt
- GB/T 29324-2024架空导线用碳纤维增强复合材料芯.pdf
- 《GB/T 29324-2024架空导线用碳纤维增强复合材料芯》.pdf
- GB/T 43905.1-2024焊接及相关工艺中烟尘和气体取样的实验室方法 第1部分:电弧焊中烟尘排放速率的测定和分析用烟尘的收集.pdf
- 《GB/T 43905.1-2024焊接及相关工艺中烟尘和气体取样的实验室方法 第1部分:电弧焊中烟尘排放速率的测定和分析用烟尘的收集》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 43905.1-2024焊接及相关工艺中烟尘和气体取样的实验室方法 第1部分:电弧焊中烟尘排放速率的测定和分析用烟尘的收集.pdf
- 中国国家标准 GB/T 18910.21-2024液晶显示器件 第2-1部分:无源矩阵单色液晶显示模块 空白详细规范.pdf
- GB/T 18910.21-2024液晶显示器件 第2-1部分:无源矩阵单色液晶显示模块 空白详细规范.pdf
- 《GB/T 18910.21-2024液晶显示器件 第2-1部分:无源矩阵单色液晶显示模块 空白详细规范》.pdf
- GB/T 43860.1220-2024触摸和交互显示 第12-20部分:触摸显示测试方法 多点触摸性能.pdf
- 中国国家标准 GB/T 43860.1220-2024触摸和交互显示 第12-20部分:触摸显示测试方法 多点触摸性能.pdf
1亿VIP精品文档
相关文档
最近下载
- 2023年第四届“红旗杯”班组长大赛考试题库附答案(含各题型).docx VIP
- 南宁网约车区域科目考试题库.pdf
- 2023年“红旗杯” 第四届全国机械行业班组长管理技能大赛考试题库.docx VIP
- 清华同方水源热泵中央空调.doc VIP
- 2024年高考语文一轮复习讲练测(新教材新高考)第03讲小说形象类题目(讲义)(原卷版+解析).docx VIP
- 守纪律讲规矩党课课件.pptx VIP
- SGHP清华同方水源热泵操作说明技术手册.pdf VIP
- 第三次全国土壤普查理论考试题 (含答案).docx VIP
- 安徽省近5年中考语文作文真题及模拟题汇编(含参考例文).docx VIP
- 通桥(2017)2101-Ⅰ时速160公里客货共线铁路预制后张法简支T梁(钢横梁人行道方案)32m.pdf
文档评论(0)