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志愿者心得体会_志愿者工作总结（精选4篇）

志愿者心得体会_志愿者工作总结（精选4篇）

志愿者心得体会_志愿者工作总结篇1

20xx年9月，我们在常州二院医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的进展与完善，去医院看病不再是一件直接而简洁的事。浩大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为简单，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的心情，甚至会造成一些不必要的冲突。所以我们选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。

其实刚开头没想到会这么累，工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲乏，实则不然。活动中的确有很多问题需要留意，比如早上大家集合时会很匆忙，间或有人迟到几分钟;对医院本身不是很了解;有些志愿者有些大方不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了挂念别人的机会。

刚到医院，工作伊始都会有可怕、迟疑和迷茫，病人问我的问题我自己都不知道，但是只要英勇、不怕拒绝，只要经受几次就会生疏起来。像是有一段时间病人特殊的多，有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病，又不会写字又看不懂就诊条，耳朵也背了眼神也不好，这些人很需要我们的挂念，让这样的老人多走几步路也是罪过，假如指错了路，老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们，我期望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且情愿接受我们的挂念，也期望有更多的人参与到志愿者工作当中去!

我们志愿者的主要工作就是挂念病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的询问。早晨不到7点半，候诊大厅已经有很多人了。很多人由于焦急，难以静下心来认真观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员当心指引，急躁解说。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽搁了贵重的就诊时间，工作一开头，很多病人问我心电图在哪里做?灌肠在哪里做啊?磁共振在哪里预约啊?看着病人又焦急又期盼的眼神，我只能格外愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。'看着病人绝望的表情，我也很惭愧。当天工作结束后，我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员，有些地方我们都不清楚，就一起急躁地解决。在有些不清楚的地方，我们也亲自去走了一遍，确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中，我还是会遇到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的格外快活。

虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么贵重，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们急躁的教育和辛勤的付出。同时，还有工作中我们队员之间的合作，一起发觉问题，解决问题，让我深刻感受到了集体的温温存团队合作的力气。短暂的工作，我觉得我们的志愿者的确辛苦，但是每个人热忱都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我期望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。

志愿者心得体会_志愿者工作总结篇2

在这个假期我如愿到了云南省博物馆做一名志愿者，通过快两个月的志愿者工作实习，自己学到很多也收获很多，在此想谈谈这次经受之后自己的心得体会。

还记得曾经都是在父母的带领下来博物馆参观，每次也总是走马观花的观赏各个展馆的文物，总觉得来感受一下博物馆具有文化底蕴的氛围就可以从中或多或少的学到很多知识。后来我如愿考取了自己憧憬的高校，心想刚好自己能遇上奥运会在北京召开，可圆满的是奥运志愿者在我还上高中时正式报名就截止了。这次大一暑假是自己上高校后第一个比较长的假期，总觉得应当做些什么把自己的假期利用好，让生活更加充实。在北京参观了很多博物馆，觉得作为一名博物馆志愿者能把文化传播给更多的人是一件让人愉悦的事。加之爸爸始终比较宠爱保藏，也渐渐培育了我对字画、玉器等保藏品的爱好，所以自己打算放假后到博物馆做一名志愿者，通过自己的行动让更多来博物馆参观的人能有所收获。

其次，我认为作为一个从小在云南长大的人，假如连自己生长的地方的文化、历史都不了解的话，那么又怎么能更好的学习和把握这个多元化的社会呢?利用这个假期来博物馆学习体验，对于我来说不仅提升了自己的文化内涵，丰富了自己的假期生活，也完善了自己的知识结构，重要的是在我学了一年的印地语后，通过在博物馆的学习能挂念我更全面的了解佛教文化，对我今后把语言和印度佛教文化联系起来起了很大作用，给我以启发，