人力资源四级教材课后习题及答案 第四章 - 试题.docx

中居于举足轻重的地位,成为绩效管理系统运行的重要支撑点。2.说明绩效的性质和特点，以及加强绩效考评的关系。答：绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即企业人力资源管理系统的子系统，与其他人力资源：员工绩效考评的类别：（一）按照绩效考评的对象不同，可将绩效考评分为以下五种形式：（1

中居于举足轻重的地位,成为绩效管理系统运行的重要支撑点。2.说明绩效的性质和特点，以及加强绩效考评的

关系。答：绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即企业人力资源管理系统的子系统，与其他人力资源

：员工绩效考评的类别：（一）按照绩效考评的对象不同，可将绩效考评分为以下五种形式：（1）上级考评（2

性分配法（5）排队法（三）按照员工的工作成果进行考评的方法（1）生产能力衡量（2）目标管理法说明绩效

第四章绩效管理

1．什么是绩效管理？说明绩效管理与绩效考评的区别与联系。

答：绩效管理的概念:绩效管理是指为实现组织发展战略目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质\态度行为和工作业绩的全面检测分析与考核评定,不管鼓励员工,改善组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极性\主动性和创造性,挖掘其潜力的活动过程.

绩效管理与绩效考评的区别与联系:虽然从概念的内涵上看,绩效考评等概念与绩效管理似乎无太大的区别,但从外延上看,绩效管理是一个外延比较完整的概念,它是指从绩效计划(绩效目标的确定)到考评标准的制定,从考核\评价的具体实施到信息反馈\总结和改进工作等全部活动饿过程.绩效管理的活动过程,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注意员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和技能的提升.

实际上,绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节,它是考评者按照特定程序,采用一定方法,根据预定的量化指标和标准,对员工个人或团队的行为和结果进行测量\考核\评价的过程.它在绩效管理的全过程中居于举足轻重的地位,成为绩效管理系统运行的重要支撑点。

2.说明绩效的性质和特点，以及加强绩效考评的重要意义。

（一）绩效的性质和特点

1.绩效的多因性

2.绩效的多维性

3.绩效的动态性

（二）加强绩效考评的重要意义：

1.上级主管不必介入所有具体的事务中。

2.通过富裕员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从个人节省管理者的时间。

3.减少员工之间因职责不明而产生的误解，减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。

4.通过帮助员工找到绩效低下的原因，减少错误和偏差（包括重复出错的问题）。

5.通过定期的交流，员工不但对自己的长处有了全面、正确的顾及，也能清醒冷静得面对自己的不足和缺陷，从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性，扬长避短，努力学习，不断进步。

3、绩效管理系统与其他人力资源管理系统具有和何种关系。

答：绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，即企业人力资源管理系统的子系统，与其他人力资源管理系统存在极为密切的关系，如图：

4、说明绩效管理系统设计的基本原则与方法。答：一、基本原则

（一）公开与开放的原则

（二）反馈与修改的原则

（三）定期化与制度化原则

（四）可靠性与有效性原则

（五）可行性与实用性原则1。限制因素分析2。目标效益分析3。潜在问题的分析

二、员工绩效考评的方法NOTSURE

（一）按具体形式区分的考评方法

性分配法（5）排队法（三）按照员工的工作成果进行考评的方法（1）生产能力衡量（2）目标管理法说明绩效办法做出明确规定。（

性分配法（5）排队法（三）按照员工的工作成果进行考评的方法（1）生产能力衡量（2）目标管理法说明绩效

办法做出明确规定。（8）对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定。（9）对绩

,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注意员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和技能

评，（3）业绩考评绩效考评的基本程序：（1）以基层为起点，由基层部门的领导对直属下级进行考评（2）在

1。量表评定法

2。混合标准尺度法（混合标准计数法、混合标准说明法）

3。书面法

（二）行为导向型的考评方法1。关键事件法2。行为观察量表法3。行为定点量表法4。硬性分配法

5。排队法

（三）按员工的工作成果进行考评的方法1。生产能力衡量

2。生产目标管理法

5、说明起草企业绩效管理制度的基本内容和要求。

答：在起草和编写企业员工绩效管理制度时，至少应当包括以下10个方面的基本内容：（1）概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和