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高等教育自学考试本科

应用题目：卓展企业会展管理信息系统应用方案

专业名称：会展管理

准考考号：

学生姓名：

广州大学

7月21日

一、方案目标

伴随经济国际化、全球化和行业展会举行次数不停攀升和档次不停提升，对展会管理提出了更高要求，尤其是信息化管理显得很紧迫。经过信息化管理手段能够处理手工文件管理不规范和低效率问题。本应用方案提出了经过信息化手段实现各项资源有效管理，规范组织者管理步骤，提升组织者管理水平。展览管理信息系统应用后，极大地提升了整个金诺会展企业管理水平和决议效率，在财务管理、人员管理、销售力度方面全部有了很大改善，实现了质转变。

二、方案内容

该企业研发实施会展管理信息系统，包含前台管理、行政管理、业务管理、观众部门管理、财务管理，它是各个部门管理综合，整体运行是由总经理全权负责。

（一）前台管理

前台是企业形象代表，同时很多打印录入工作全部是在前台完成，所以，前台管理是该企业关键组成部分，对前台管理在要求上细化到位。在接听来电并统计电话内容，转告相关项目经理。对于在系统要求就是要帮助各个部门完成工作，这是该企业信息系统基础，以后发生各项服务全部建立在此基础之上。

（二）行政管理

行政是企业内部结构中心，相关会议培训、企业人才招聘大小事务处理全部是行政在做。在整个系统中，行政处于支撑状态，行政在数据库中作为共享角色。共享企业新人培训、每个项目组会议、会议室预定

（三）业务部管理

业务部是会展企业定力支撑，整个展会运作全部是依靠业务部来运行。对于业务部，数据库里导入相关各个项目组参展商或有意向参展用户。企业里面分为各个项目组比如：机床部、自动化部。各个部门有独立帐号和密码、并有属于组内用户信息，这一项能够共享给其它项目组，看项目经理意思。

参与全国各地展会收回来相关资料立即导入数据库作为为立即开展展会做铺垫，或让观众部导入系统也能够。

（四）观众部管理

观众部俗称招商部，是负责为展会邀约观众部门，同比业务部职责。只要跟金诺立即开展展会相关就去展会现场发资料邀请观众，同业务一起前往。对于企业也一样发放资料，假如许可就收取名片。跑各个地市相关展会行业市场，收取名片，展会结束以后统一录入系统，并资源共享。

（五）财务管理

对企业经营情况查询及对前台提供信息报表进行整理，包含今日进单情况表，进企业报表，企业到款日报表，总企业数目统计表，日常出纳情况表；经过报表，参展企业报表，企业到款情况表，展位费到账登记统计表，总结账报表其它费用统计表。

财务部门经过该企业会展管理信息系统，对各个部门单独成本核实，做到能随时查出企业效益情况，为企业领导层提供最真实决议依据。信息系统能清楚看出各部门在整个企业运行中情况，能有针对性处理运行中问题，能愈加好协调各部门为企业整体运行服务。

三、方案参与者

该企业会展管理信息系统方案参与者有总经理、副总经理、项目经理、行政人资经理、财务管理等人员。

四、方案实施方法

金诺会展企业项目实施整个项目实施能够分为三个阶段：

第一阶段：项目准备，这一阶段关键是进行用户需求调研、讨论和分析，制订项目实施计划，准备培训教材，确定初步项目应用方案。

第二阶段：项目建设，这一阶段工作是进行系统安装、项目组培训、组织测试、确定基础数据准备方案和方案完善。

第三阶段：项目交付，这一阶段是整个项目实施关键，也是任务最重时期。首先对青岛金诺总部及所属分企业全体人员进行了集中培训，并进行考评；制订新旧系统切换计划；根据初始化方案开始建帐、分配权限、监督检验各核实单位帐套初始化工作；设置统一报表格式和公式；编写用户化手册、制订

系统运行制度、内部支持体系。并根据验收标准对各核实单位逐一进行验收，验收经过正式启用。

五、方案费用

该企业会展管理信息系统方案费用关键有以下几大类：一是硬件购置费用，包含各部门使用计算机及局域网架设二是软件开发费用，包含系统软件设计和研发

三是职员培训费用，请专业讲师给大家讲解系统使用步骤。参与人员包含总经理、副总经理、部门经理、财务等人员。

上述三项费用总计为21万元（贰拾壹万圆整）。

六、实施进度监督安排

（一）6月1日至6月30日，为各个部门基础信息录入时间。

（二）7月1日至7月15日，为各个部门制订各项工作评分标准内容。

（三）7月16日至7月31日，为系统使用进行使用培训。

（四）8月1日至8月31日，为试运行企业会展管理信息系统时间。

（五）9月1日至9月30日，为修改完善企业会展管理信息系统时间。

七、备用方案

该企业会展管理信息系统方案，关键是以计算机为基础进行系统设计，不过具体工作中关键数据还是需要先有手工统计基础，尤其是在这个信息系统试运行期间，一定要有手工统计基础数据作为系统运行保障。所以，当计算机系统试运行期间出现问题，和升级换代时本备用方案更是保障