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Loremipsumdolorsitamet主要受众分析1.与上司沟通的策略目标确定：取得上司认同，并以事件为导向；不让上司给自己“穿小鞋”。客体策略：上司背景、偏好、思维方式等主体策略：适当的自我定位渠道策略：合适的沟通渠道信息策略：传递信息的内容环境策略：选择合适的沟通环境2.课题分析策略充分掌握上司和直接上司的背景，了解直接上司和间接上司的心理特征和管理风格。尤其是了解直接上司为什么不愿意接受你的建议的原因；了解直接上司和间接上司之间的关系：信任还是不信任；关系是否融洽；间接上司的管理艺术：（弄清楚间接上司是否可能把所获取信息的信息源告知直接上司）3.自我认知的策略弄清楚“我是谁？”和“我在什么地方？”间接上司对我的认同程度，我在公司中的地位和影响力；对问题看法的客观程度；对目标问题考虑的深入程度和系统程度；考虑好自己的可信度。4.信息分析的策略信息策略原则：----站在间接上司的角度来分析问题；----就事论事，对事不对人（如根据个人感受，立足于公司的利益去确定内容）；----不对上司的人身作评论，不对他人评头论足。信息结构：----从客观情况描述入手；引出一般性看法；再就问题提出自己的具体看法；征求间接上司的意见；提出相应的建议。语言：言辞不能过激，表情平淡，态度谦虚5.如何强调信息与组织信息如何强调信息首先，不要将重要的信息“埋葬”在地带。第二，充分考虑那些素来保持受众自始而终对沟通内容的兴趣。第三，开场白至关重要，好的开头成功一半。第四，将沟通重点放在显著的位置上：开头结尾或两者兼有。如何组织信息确定目标指导性沟通目标确定性较大，要求受众接受观点、或产生所期望的行为或结果咨询性沟通目标：一是灵活原则；二是要明确主导目标；三是要界定好总体目标。6.沟通渠道信息渠道选择：直接面对面沟通，还是间接沟通；用口头沟通，还是用笔头沟通用正式渠道，还是非正式渠道不能让直接上级知道，私下沟通较为合适可以通过工会开会、合理化建议的方式作为反映问题的通道其他灵活安排的渠道谢谢观看THANKS****************
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