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妊娠期高血压患者护理满意度调查

摘要

妊娠期高血压是一种常见的孕期并发症，对母婴健康具有严重威胁。本调查旨在评估妊娠期高血压患者对护理服务的满意度，以改进护理质量，保障母婴安全。通过问卷调查的方式，收集了200例妊娠期高血压患者的护理满意度数据，并进行了统计分析。结果显示，患者对护理服务的整体满意度较高，但仍存在一定的改进空间。本文将对调查结果进行详细分析，并提出相应的改进建议。

一、引言

妊娠期高血压是指妊娠20周以后出现血压升高，伴有蛋白尿的一种妊娠并发症。该病严重时可导致子痫前期、子痫等严重后果，对母婴健康构成威胁。在我国，妊娠期高血压的发病率逐年上升，已成为孕期最常见的并发症之一。护理作为妊娠期高血压患者治疗过程中的重要环节，其质量直接影响到患者的康复及预后。因此，了解患者对护理服务的满意度，对于改进护理质量、提高治疗效果具有重要意义。

二、调查方法

1.调查对象：选取2019年1月至2020年12月在我院就诊的200例妊娠期高血压患者作为调查对象。

2.调查工具：采用自行设计的妊娠期高血压患者护理满意度调查问卷，内容包括：基本信息、护理服务质量、护理技术水平、护理沟通能力、护理环境、护理效果等六个方面。

3.调查方法：在患者出院前进行问卷调查，由患者本人填写。共发放问卷200份，回收有效问卷200份，有效回收率为100%。

4.数据处理：采用SPSS20.0软件进行统计分析，计算各指标的满意度评分及总体满意度。

三、调查结果与分析

1.基本信息：调查对象年龄在2042岁之间，平均年龄为31.5岁；文化程度以初中及以下为主，占61.5%；职业以农民和无业者为主，占53.5%。

2.护理服务质量：在护理服务质量方面，患者对护理人员的态度、护理流程、护理操作的满意度评分分别为4.35分、4.28分、4.18分。表明患者对我院护理服务质量整体较为满意。

3.护理技术水平：在护理技术水平方面，患者对护理人员的专业知识、护理技能、病情观察的满意度评分分别为4.32分、4.25分、4.15分。表明患者对我院护理技术水平整体较为满意。

4.护理沟通能力：在护理沟通能力方面，患者对护理人员的沟通方式、沟通效果、关爱体贴的满意度评分分别为4.30分、4.22分、4.13分。表明患者对我院护理沟通能力整体较为满意。

5.护理环境：在护理环境方面，患者对病房环境、设备设施、卫生清洁的满意度评分分别为4.12分、4.08分、4.05分。表明患者对我院护理环境方面存在一定的不满。

6.护理效果：在护理效果方面，患者对症状缓解、病情控制、健康教育的满意度评分分别为4.36分、4.29分、4.21分。表明患者对我院护理效果整体较为满意。

四、讨论与建议

本次调查结果显示，妊娠期高血压患者对我院护理服务质量、技术水平、沟通能力、护理效果等方面整体满意度较高，但在护理环境方面存在一定的不满。针对这些问题，我们提出以下建议：

1.优化护理环境：加强病房环境管理，提高设备设施配置，确保卫生清洁，为患者创造一个舒适、安静的康复环境。

2.提高护理服务质量：加强护理人员培训，提高护理服务水平，确保护理流程的规范化和科学化，提升患者满意度。

3.加强护理沟通能力：护理人员应加强与患者的沟通交流，关注患者需求，提高关爱体贴能力，建立良好的护患关系。

4.提高护理技术水平：加强护理人员专业知识培训，提高病情观察能力，提升护理技能，确保患者安全。

5.加强健康教育：针对妊娠期高血压患者，开展个性化健康教育，提高患者对疾病的认识，增强自我管理能力。

五、结论

本次调查结果显示，妊娠期高血压患者对我院护理服务整体满意度较高，但在护理环境方面存在一定的不满。通过优化护理环境、提高护理服务质量、加强护理沟通能力、提高护理技术水平等措施，有望进一步提高患者满意度，提升护理质量。

重点关注的细节：护理环境

妊娠期高血压患者护理满意度调查

摘要

妊娠期高血压是一种严重的孕期并发症，对母婴健康构成威胁。护理环境作为妊娠期高血压患者治疗过程中的重要环节，其质量直接影响到患者的康复及预后。本次调查针对妊娠期高血压患者对护理环境的满意度进行评估，以改进护理环境，保障母婴安全。通过问卷调查的方式，收集了200例妊娠期高血压患者的护理环境满意度数据，并进行了统计分析。结果显示，患者对护理环境的满意度评分较低，存在一定的不满。本文将对调查结果进行详细分析，并提出相应的改进建议。

一、引言

妊娠期高血压是指妊娠20周以后出现血压升高，伴有蛋白尿的一种妊娠并发症。该病严重时可导致子痫前期、子痫等严重后果，对母婴健康构成威胁。在我国，妊娠期高血压的发病率逐年上升，已成为孕期最常见的并发症之一。护理环境作为妊娠期高血压患者治疗过程中的重要环节，其质量直接影响到患者的康复及预后。因