- 1、本文档共10页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
精选服务承诺书范文集合7篇
篇1
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对
设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,
制定方案,排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公
司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,
如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之
日计算。质保期满后根据情况合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划:详见投标文件内容。
4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,
制定安装方案并安装调试。
7、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
承诺单位盖章:
日期:__年1月22日
篇2
致:____________
有限公司(以下简称我方)在项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委
及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的
条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低
于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺
执行;
2、投标产品有专业的售后服务团队,并将在投标文件中予以明确说明,并附
制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责一年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实
现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方
提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规
范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇
到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内
到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够
正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在
质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做
到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,
并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价
格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及
我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规
处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:______公司
授权代表:____________
日期:___年___月___日
篇3
对前来我市考察、洽谈、投资的客商做到笑脸相迎、热情接待、真诚服务、
有问必答、不厌其烦;
构建方便、快捷的办事平台,对各类投资项目实行一站式审批,一条龙服务
的办事制度,以廉洁高效取信群众和投资者。
在窗口醒目处,公开有关业务的办理程序、申报材料、办理时限,使来办理
各种业务的群众、客商一目了然;
属本单位办理的投资有关手续,只要材料齐全,原则上受
您可能关注的文档
- 草酸二甲酯制乙二醇的工艺设计流程.pdf
- XX小学《有关进一步推进新课堂达标活动》实施方案.pdf
- 公路养护制度(实用14篇).pdf
- Unit 3 Topic 1知识梳理仁爱版英语八年级上册.pdf
- 统编版小学语文毕业升学精选调研试卷(有答案).pdf
- 2023年XX街道发展经济工作总结及2023年度工作计划.pdf
- 自动化设备机械加工件来料检验标准.pdf
- 上海市电动汽车充电设施建设管理暂行规定.pdf
- 2022年新高考全国Ⅰ卷英语高考真题和答案.pdf
- 仓储管理SOP_原创精品文档.pdf
- GB/T 29324-2024架空导线用碳纤维增强复合材料芯.pdf
- 《GB/T 29324-2024架空导线用碳纤维增强复合材料芯》.pdf
- GB/T 43905.1-2024焊接及相关工艺中烟尘和气体取样的实验室方法 第1部分:电弧焊中烟尘排放速率的测定和分析用烟尘的收集.pdf
- 《GB/T 43905.1-2024焊接及相关工艺中烟尘和气体取样的实验室方法 第1部分:电弧焊中烟尘排放速率的测定和分析用烟尘的收集》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 43905.1-2024焊接及相关工艺中烟尘和气体取样的实验室方法 第1部分:电弧焊中烟尘排放速率的测定和分析用烟尘的收集.pdf
- 中国国家标准 GB/T 18910.21-2024液晶显示器件 第2-1部分:无源矩阵单色液晶显示模块 空白详细规范.pdf
- GB/T 18910.21-2024液晶显示器件 第2-1部分:无源矩阵单色液晶显示模块 空白详细规范.pdf
- 《GB/T 18910.21-2024液晶显示器件 第2-1部分:无源矩阵单色液晶显示模块 空白详细规范》.pdf
- GB/T 43860.1220-2024触摸和交互显示 第12-20部分:触摸显示测试方法 多点触摸性能.pdf
- 中国国家标准 GB/T 43860.1220-2024触摸和交互显示 第12-20部分:触摸显示测试方法 多点触摸性能.pdf
文档评论(0)