绿植租摆服务绿植租摆人员培训实施方案.doc

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绿植租摆服务绿植租摆人员培训实施方案

目录

TOC\h\z\u第一节整体培训概述 3

一、培训方针 3

二、培训目的 3

三、培训宗旨 4

四、培训原则 4

五、培训对象 4

六、培训意义 5

七、培训档案管理 6

第二节培训组织程序 6

一、新员工培训组织程序 6

二、部门内培训组织程序 8

三、部门交叉培训组织程序 9

四、通用类外部培训组织程序 9

五、专业类外部培训组织程序 10

六、短期教育组织程序 10

七、长期教育组织程序 11

八、高层管理人员的培训组织程序 11

九、中层管理人员的培训组织程序 12

第三节培训服务方式 13

一、讲授法 13

二、工作轮换法 14

三、工作指导法或教练/实习法 14

四、研讨法 14

五、视听技术法 15

六、案例研究法 15

七、角色扮演法 15

八、企业内部电脑网络培训法 15

九、扩展资料 15

十、培训职责 17

第四节培训服务计划 19

一、培训组织保障 19

二、培训目标 20

三、培训理念 20

四、培训人员 21

五、培训教材 21

六、培训地点及时间 21

七、培训计划 22

八、培训费用 22

九、需要采购单位在培训过程中配合 22

十、特别提醒 22

第五节培训内容 23

一、新员工入职的培训 23

二、在职员工培训内容 24

三、园林绿化专业知识培训 24

第六节培训后地跟查与评核工作 27

一、培训跟查 27

二、现场评估 27

三、人员考核 27

四、培训考勤规定 29

第一节整体培训概述

一、培训方针

自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。

二、培训目的

培训服务的主要目的是帮助员工解决绿植租摆养护过程中可能会出现的一系列问题，避免和减少绿植在正常的生长、绽放过程中出现问题，以及即使出现问题能够帮助员工在最短的时间内解决问题，保证绿植的正常生长，满足采购单位的需求。

为了使本项目所涉及的管理人员和养护人员能全面地了解项目所需的各类型绿植，增强赏析和养护绿植的能力，并具备一定的绿植养护技术，我们除了向员工提供各类型绿植的生长属性说明、养护说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和养护技术人员进行全面高质量的培训。

培训的目的主要是使管理和养护绿植的人员不仅对各类型绿植有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保绿植能够正常生长，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的养护能力。

我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的养护技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够熟练掌握绿植的养护管理工作，同时掌握处理简单儿问题的方法。

三、培训宗旨

是为了提升公司业绩服务，为提高员工素质服务，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。

四、培训原则

（一）全员参与原则

公司培训是针对全体员工开展的培训。

（二）系统性原则

培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员工职业发展计划的系统工程。

（三）全面性原则

员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容。

五、培训对象

1.培训的对象为公司全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。

2.公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类。

3.公司内部培训师资，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师。

4.公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。

5.综合管理部人力资源主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。

6.各部门经理及相关人员负责协调综合管理部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。

六、培训意义

培训服务具有目的性、针对性、实效性和创新性：

（一）目的性

着眼于可以使员工逐步熟练进行绿植日常养护工作，掌握绿植养护管理的基础知识和管理方法。

（二）针对性

我公司拥有多年的养护工作和管理经验，结合建设项目及实际状况，提供适合客户的、有针对性的培训方案。

（三）实效性

项目自始至终，我们都通过与客户组成共同的工作小组来完成培训方案的设计，从而保证方案为客户各层面管理层所接受，并得到有效实施。

（四）创新性

通过引进最前沿的信息化管理方法论与工具集，融合我公司项目经验和最新的