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福建省莆田市高级技工学校

2023级电子商务（高级）专业人才培养方案

一、专业名称及代码

电子商务，专业代码0603

二、入学要求

技工学校、中等职业学校毕业生或具备同等学力

三、修业年限

学历教育修业年限均以2年为主，可以根据学生灵活学习需求合理、弹性安排学习时间。

四、职业面向

1.本专业所属专业大类为：06财经商贸类

2.本专业所对应的行业

本专业坚持立德树人，主要面向电子商务、物流等行业和企业，培养德、智、体、美、劳全面发展，从事电子商务客服、电子商务网络运营、网络推广、SEO、网站策划、网页美工、产品编辑处理等工作，具备一定的专业知识和较强的实践能力，具备职业生涯发展基础和终身学习能力的高素质劳动者和技能型人才。

主要职业类别

电子商务专业涵盖各个行业的B2B、B2C、O20、物流信息管理等电商企业，能够从事网络营运类、网络编辑类、网络服务类等方面的工作，具体工作范围包括网络营销、网络策划及推广、网络优化及在线产品销售和推销、商品处理及编辑、客户服务等工作。

序号

对应职业(岗位)

职业资格证书举例

专业(技能)方向

1

2

3

4

5

网络营销员

SEO专员

网站维护员

产品编辑员

电商文员

电子商务师（高级）

图形图像制作员

阿里巴巴跨境电商人才高级证书

网络营销

图形图像制作

主要岗位类别(或技术领域)

岗位群

就业岗位

工作内容

就业范围

网络营运类

网店运营(店长)

商品规划管理，网店财务管理，商品图片拍摄及美化，商品描述，网店装修，网店运营，推广，客户服务等

网上创业

在线业务经营

商务网站运营

网页设计与制作

网店装修

客户电子商务培训

网络营销专员

网络营销分析、网络推广、营销策划、网络营销管理、产品推广宣传、客户群体调研、消费者需求分析等

SEO专员

进行网站收录分析，网站外部、内部优化

网站维护人员

从事网站维护工作

网络编辑类

网页设计美工

进行网页设计，网站文案编辑

网站文案编辑

产品摄影

进行产品的拍摄，取材

产品编辑

对拍摄的产品进行后期处理

网络服务类

售前客服专员

工作主要有客户咨询、异议处理、库存及物流查询等。

售后客服专员

订单处理人员

仓储管理及订单处理

职业技能等级证书

电子商务师(高级)

五、培养目标与培养规格

(一)培养目标

本专业培养主要面向与电子商务相关的生产、应用、服务和管理的企事业单位，在生产、服务第一线能从事客服、运营、美工、网络营销、仓储物流等工作，具有良好职业道德和职业发展基础的高级应用型技能人才。

(二)培养规格

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和必备的文化基础知识；具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会；了解一般企业网站构架，熟悉企业商务流程，遵守电子商务各项法律法规；具有安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。

本专业核心能力为：电子商务应用能力。

1．知识要求

（1）具有较好的人文社会科学知识；

（2）具有较好的外语知识，能查阅本专业相关的英文资料；

（3）具有创新创业的基本知识；

（4）具有国防、安全的基本知识；

（5）具有较好的会计、经济、管理、营销、物流等知识；

（6）具有较好的文案撰写知识；

（7）具有一定的法律基础知识；

（8）具有扎实的美工、推广、客服、运营与策划知识。

2．技术技能要求

（1）掌握信息技术的基本应用；

（2）掌握基本劳动技能；

（3）掌握网络商品的选品、选款、定属性、定价格等定位分析技术技能应用；

（4）掌握产品的卖点挖掘技术、购物逻辑分析技术、拍摄计划制定技术技能应用；

（5）掌握产品拍摄技术、视觉营销策划与设计技术、页面布局设计技术、美工处理技术等技能应用；

（6）掌握付费推广（淘宝直通车、淘宝客、钻石站位等）技术，免费推广技术，主流促销技术等基本应用；

（7）掌握客服沟通洽谈、客服关系管理及老客户维护等基本客服技能应用；

（8）掌握产品库存管理、产品打包与发货、订单跟踪、退货处理等物流技术应用；

（9）掌握网络商城、企业店铺、个人店铺日常运营与维护技能；

（10）掌握团队的协同管理及绩效考核技能。

3.素质要求

（1）树立社会主义核心价值观和正确的意识形态；

（2）具有科学的人文素养和强烈的社会责任感；

（3）具有较强的创新创业意识、良好的职业道德和敬业精神；

（4）具有终身学习，不断提高业务知识与技能的习惯；

（5）具有良好的沟通交往能力与团队合作精神；

（6）具有较强的安全意识、法律意识、质量意识及成本意识；

（7）具有基本的美育素养；

（8）执行力强、具有良好的客户服务意识；

诚实守信，合法经营，不违规操作，安全意识强；

（10）对数据具有较敏感性。

六、课程设置及要求

主要包括公共基础