中国人民大学劳动人事学院-工作分析专题-操作流程及方法-26页.ppt

工作分析专题;工作分析的根本流程;第一阶段

部门职责、任务清单与岗位职责;2.??汇总个人工作日志：每个人汇总自己的工作日志，汇总要求和格式见附表二。

3.??各部门汇总每个员工的工作日志，建立初步的部门工作任务清单，汇总要求和格式见附表三。

4.在汇总的部门工作任务清单根底上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认：;A、是否是本部门的工作，如果是，它与其他部门的哪些工作相关；如果不是，那么它应当属于哪个部门

B、在汇总的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改

C、考虑企业开展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充;5.?整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，其结构为：

第一级：部门的主体功能；

第二级：反映部门主体功能的职责；

第三级：把任务清单归并在相应的职责内。;6.??各相关部门对工作任务清单进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责；

7.??将工作任务清单交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的部门，需返回修改。

;8.??部门职责确实认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出，形成部门的根本职责；

9.??各部门在确认的部门职责根底上，进行权限划分，具体做法为：对每一项工作职责进行判断，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表〔见附表四〕，并赋予相应的权限：;A、需要做出决策〔决定〕的；

B、具有关键责任判断点的；

C、具有需要控制环节的；

D、与其他部门重要工作任务相关的等。;10.??各部门确定自己部门的岗位设置和人员配置，画出部门结构图，并将工作任务清单中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位，形成工作任务分配表；完成部门结构描述与设计，并画出结构图，如：;

;A、部门与职位编码，如人事行政部编号为RX，人事行政部经理为RX-01，人事行政部人事主管为RX-01-01等；

B、初步确认各岗位人员配置;

C、补充岗位〔职位〕职责中与管理有关的工程，如经理??的部门工作任务分派、工作指导与监督、职场管理、人员鼓励、员工绩效评估与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工作方案、总结和汇报等。;11.将部门结构、部门权限、部门职责、岗位职责等文件提交主管领导进行审核确认后，提交专家组进行评审，在需要的情况下，组织进行修改；

12.将修改后的文件提交高层审核批准。;第二阶段

任职资格确实认;重要程度：根据发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度进行判断，划分为五个等级：5〔极为重要〕，4〔非常重要〕，3〔比较重要〕，2〔不重要〕，1〔轻微〕

时间消耗：根据该项工作占总作业时间的比例进行评估，划分5个等级：5〔极多〕，4〔非常多〕，3〔比较多〕，2〔相对少〕，1〔极少〕

评估表格如下：;重要程度

;第二步：对阴影格内的工作工程

进行评估，评估表格如下：;第三步：整理，具体方法为把每纵行中内容进行归并，如有相同要求，选取要求最高者；

第四步：根据第三步的整理结果按以下表格进行评估：

;评估内容

?

评估项目

;评估内容

?

评估项目

;评估内容

?

评估项目

;第五步：将第三步、第四步的结果进行描述；

第六步：将对任职资格的描述与本职位的工作职责与清单编排在一起。

第七步：将权限表中涉及本岗位的权限逐条提出，与第六步的结果归并在一起，添加工作的分类和识别工程，形成工作说明书。;附表一：工作日志

部门：职务：姓名：年月日时分至时分

;附表二：个人工作任务汇总表

部门：职务：姓名：自月日至月日总工作时间：时分

;附表三：部门工作任务清单分类表

部门：填表时间：

;附表四：部门职务权限表

部门：填表日期：