地铁物业综合服务投标技术方案（技术标）.docx

PAGE

xx地铁运营有限公司运营一分公司

202x年xx线

物业综合服务

投标文件

（技术部分）

投标人：

202x年x月x日

PAGE

目录

TOC\o1-2\h\u第一章项目概况及分析 4

第一节项目概况 4

第二节项目分析 5

第二章设备设施（含风机设施、场区水电设备等）维护服务方案 7

第一节服务内容及标准 7

第二节承诺函 43

第三节工作流程 43

第四节人员组织 45

第五节管控措施 51

第六节安全保障 74

第七节绩效考核 80

第八节突发事件的应对措施 85

第三章车辆整备保洁服务方案 90

第一节服务内容及标准 90

第二节承诺函 94

第三节工作流程 94

第四节人员组织 94

第五节管控措施 96

第六节安全保障 98

第七节绩效考核 100

第八节突发事件应对措施 101

第四章食堂餐饮服务（含人员、保洁、设备设施维护、烟道清洗等）方案 103

第一节服务内容及标准 103

第二节承诺函 107

第三节食堂保洁方案 107

第四节食堂设施设备维护方案 111

第五节烟道清洗方案 113

第六节人员组织 115

第七节安全管控 120

第八节人员培训 121

第九节加工流程 123

第十节成本管控 123

第十一节绩效考核 125

第十二节突发事件的应对措施 126

第五章绿化养护服务方案 130

第一节服务内容及标准 130

第二节承诺函 131

第三节工作流程 132

第四节人员组织 133

第五节管控措施 136

第六节安全保障 138

第七节绩效考核 142

第八节突发事件应对措施 145

第六章场区保洁及公寓服务方案 153

第一节服务内容及标准 153

第二节承诺函 161

第三节工作流程 161

第四节人员组织 164

第五节管控措施 167

第六节安全保障 170

第七节绩效考核 172

第八节突发事件应对措施 173

第七章污水站值守服务方案 175

第一节服务内容及标准 175

第二节承诺函 176

第三节工作流程 177

第四节人员组织 177

第五节管控措施 177

第六节安全保障 178

第七节绩效考核 180

第八节突发事件应对措施 184

第八章水泵房维护服务方案 187

第一节各设备保护与养护 187

第二节安全保障措施 194

第九章车辆广告上刊服务方案 196

第一节服务内容及标准 196

第二节承诺函 197

第三节工作流程 197

第四节人员组织 197

第五节管控措施 197

第六节安全保障 198

第七节绩效考核 201

第八节突发事件应对措施 202

第十章突发事件及重大活动应急保障方案 204

第一节本项目应急处置 204

第二节特殊气候现场管理预案 204

第三节重大节假日保障方案 205

第十一章对人员流失的保障措施及人员储备方案 206

第一节人员保障措施 206

第二节招聘方案 212

第三节培训计划及人员储备方案 212

第十二章拟投入的主要设备设施及消耗类物品 217

第一节清洁工具清单 217

第二节消耗品清单 218

第三节保洁工具 219

第四节绿化养护工具 224

第五节项目管理人员服装 229

第十三章延伸、增值服务方案 232

第十四章疫情防控措施 234

PAGE

第一章项目概况及分析

第一节项目概况

一、项目概述

本项目隶属于2022年5号线、亦庄线场区物业综合服务事项。项目内容包括设备设施（含风机设施、场区水电设备等）维护、车辆整备保洁、食堂餐饮服务（含人员、保洁、设备设施维护、烟道清洗等）、绿化养护服务、场区保洁及公寓服务、污水站值守、车辆广告上刊等工作，同时按要求做好疫情防疫期间场区内的消杀工作。

二、项目服务地点

5号线太平庄车辆段、宋家庄停车场及亦庄线台湖车辆段

三、项目服务期限

自2022年7月1日起至2023年6月30日止。

四、管理人员配备及要求