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浅谈企业文化落地生根

文/闵雁

企业文化对企业核心竞争力有着重要影响。“以文化人，以文兴企”，企业文化对企业的影响力是多方面的，也存在间接的影响。而企业核心竞争力的形成、维持和提升也都离不开企业文化。无论是来自于技术、产品质量、服务、人才、创新力等方面的企业核心竞争力，它们的内在力量也都是企业文化。

一、企业文化建设思路

企业文化在中国还是一个不成熟的学科，理论流派五花八门，实践做法千差万别。理论上分四个层面：物质层面、制度层面、精神层面、基本假象层面。

企业文化建设是一场长期的运动，也是组织潜移默化的变革。它是一个从载体到本质、从表层到本质的体系，需要经过一个漫长的过程，不可能一蹴而就，必须遵循发展规律进行科学的建设，持久推行下去，加强研究和规划，抓住决定企业文化建设根本效果的措施，步步为营，循序渐进，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到企业文化建设目标。

针对企业文化落地，我认为主要包括四个方面：第一是认知，让员工对企业文化有全面的了解和充分的认识，谓之“入眼”；第二是认同，使员工对企业文化在观念上接受，在意识上赞同，谓之“入脑”；第三是塑形，让员工建立与企业文化相匹配的行为模式，谓之“入心”；第四是自觉，员工主动自觉地按照企业文化导向去行动，谓之“见行”。这四个层面有依次递进的关系，真正有效的落地就是达到“内化于心、固化于制、外化于行”的境界。

企业文化落地方法

企业文化建设其实就好像是“一个人的性格”，人的性格是由两方面影响的：先天性和后天影响两个因素。这里先天性的因素指的是老板的文化和一个企业历史的延续文化相融合。而我们要做的则是把这种文化延续，通过科学的方法把企业文化在后天的环境下渗入每一个角落，让全员文化理念与管理行为达到一致性，适用本公司战略发展。

1.领导带头，让员工认知且入眼企业文化

企业文化落地，真正让企业文化融入到企业的每一个角落，渗入每一个环节，让每一个员工都能够自觉践行企业文化，并能够自然地向外界传递本公司企业文化，则需要高层领导要以身作则，起示范作用。从核心层做起，明确理解企业文化，无论做任何事情，都要以企业文化为指导；中层领导要引领，认真贯彻落实推进企业文化建设到个人；基层群众要正确的去了解、认可、融入本司企业文化，做到言行一致。如果中高层不身体力行，甚至不认同，企业文化必然要落空。“群雁高飞头雁领”，“火车跑得快，全靠车头带”，这些最基本的常识永远不会过时，适用于任何一个工作领域。

在执行落地的时候我们一般都会在文化建设纲要、理念系统、行为规范系统、视觉识别系统和文化组织架构体系之后，随即展开了企业文化建设落地的解读宣贯、推出主题活动、公司历史大事记汇编、公司官网新闻线上互动交流宣导、《企业文化手册》编制、文化培训大讲堂的建设、企业文化专栏策划，在公司内部企业文化墙，标语、口号物化的建立实施。企业文化专栏墙和标语不仅是传播企业文化、激励员工团队精神，而且也给来访企业的客户留下深刻印象。

行为转化力帮助员工认同企业文化

此阶段我们一般通过培训、活动等帮助员工正确地理解企业文化的重要性、确切含义以及文化管理方法等内容，进而引导员工采取符合企业文化的行为。

通常我们会利用新媒体如微信、官网、微博等给员工随时传递企业文化的成果、企业文化的展现等，鼓励员工互动，把企业文化落地的工作当做一件常态化的重要事情去做。

在培训操作上，需要构建完整的培训体系与制度，且不断地评估学员的学习状况、培训师的培训效果，以及整个培训体系的运行情况，以便持续改善。这一阶段我们应该大力宣扬正能量、树立榜样的力量，让优秀员工通过真实案例去带动企业文化内涵，促使员工将理念转化为行为，通过员工践行方式和效果互相促进对公司企业文化的认同感。

管理的固化，塑形企业文化

企业文化是一个抽象的概念，看不见摸不着，隐藏于组织行为背后，人们只能从现象上对它加以描述。企业文化的存在依赖于员工之间的互动，员工的行为承载着企业文化，所以，员工行为以及规范行为的各种规章制度把抽象的企业文化具体化。企业文化可以通过具体的员工行为、制度以及企业可视系统表现出来。

我们再把企业文化所倡导的行为加以标准化，并且在企业中强制推行，在推行过程中辅以必要的价值、精神层面的宣传，使之成为企业习惯并最终形成企业价值和企业精神。

行为反思改善，巩固公司战略导向力

在企业文化落地执行中，形成反思质询的氛围，帮助员工定期反思自己的行为，保证自己的行为体现文化，使企业文化真正落实到工作中。

这一层面其实就是企业文化最高层面：基本假象层面。为了保证企业文化落地，增加企业文化效能，通常还需以战略为导向去评估。具体来说，其评估分为两个层次：

第一层次是管理行为一致性评估：即评估目前所采取的管理行为中，哪些与文化理念的要求一致，哪些是不一致的，继而找到管理行为上的不足；

第二个层次是