案例分析六寻找物流外包的界线.ppt

寻找物流外包的界线1精选ppt

繁忙的客户部与去年同期相比，这个月的客户投诉数增长了快200%，而且还有继续上升的趋势运输部总是晚点，搞的客户很不开心，老打电话来抱怨，我们都成了出气筒了，真是郁闷！2精选ppt

运输部的苦恼原先的8辆车现在明显感觉不够用，每辆车都已经满载，甚至有时候超载，司机平均每天跑12个小时，这两天更是连创新高，跑了15个小时才能把货送完如果继续这样下去，司机们得不到充分的休息，服务态度受到影响，就连驾车安全性可能也得不到保证。可是，如果不这样的话，车子不够用，货送不到，客户服务部已经成天打电话来催，说客户已经威胁要退货了3精选ppt

运输部的苦恼吴彤连夜写的两封信很快被送到新成总经理李谦的办公桌上。这两封信一封是根据本月配送货物数据统计分析做出的要求购买3辆3吨运货车的计划书，另一封李谦没有拆，信封上写着“辞呈”两个字，吴彤的意图显而易见，对于这次的买车计划，他是下定了决心，不容商量的。4精选ppt

理智的财务总监“如果能保证每个月的订单数都能像今年7、8月份那样高的话，那么额外购买3辆运货车的计划完全正确，我一定举双手赞成。但是如果今年的走向和去年一样，那么一过了9月份，订单数量将大幅度下降。到时候，不要说新购买的3辆车，有可能连我们现有的8辆车都装不满。而且一旦购买了新车，聘请新的司机，那么每个月的折旧和保养、工资开销，这些成本可是无论如何都省不下来的呀。到那时，就一定会影响公司的赢利表现，引起投资方的不满……”

办法：物流外包

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一系列问号：新成公司从未接触过物流外包，而且要在这么短的时间内找到合适的物流公司，并且马上实施也有不小的难度如果那个物流公司的服务不合格怎么办？如果物流外包的话，那公司现有的车辆和人员怎么办呢？全部辞退吗？李谦决定先成立一个物流外包的特别工作小组，由何芸负责，在两个星期内作出一份可行性分析报告，并做出相应的成本分析，然后再决定是否执行外包策略。6精选ppt

吴彤的反对意见一旦外包了，还需要我们运输部做什么呢？这些司机不是就马上要被公司辞退了吗？我有些物流公司的朋友告诉我，他们喜欢做那些量大类少的客户。像新成这样品种多，数量少的运输工作并不好做。而且，我们承诺的2小时即时供货，送货时间太短，我们自己也是经过很长一段时间，花了很多人力、物力才能做到今天的服务水平。不是我夸口，就算那些专业的物流公司在这么短的时间里也不一定可以胜任新成目前的运输工作。况且我们的司机对于每个客户的情况和具体要求也了如指掌，如果现在把他们都辞退了，那不是太可惜了吗？”7精选ppt

三种策略对策一，不进行物流外包，自购3辆3吨的送货车对策二，不购买任何额外车辆，由自有车辆完成60%的订单数，其余40%的订单交由第三方物流公司负责；对策三，变卖所有自有车辆，解散车队，完全外包给第三方物流公司进行运输业务。8精选ppt

以运输部经理吴彤为代表的主张第一种策略首先，新成的物流配送要求相当严格，在短时期内第三方物流公司难以胜任这一工作需要比较长的适应时间，而这段时间新成的送货就可能受到很大影响其次，如果把运输外包给物流公司，无异于把自己的命运掌控在别人的手里，一旦物流公司搞什么花样，或者要求涨价，那新成将处于相当被动的境地，所以不能进行物流外包。9精选ppt

以财务总监何芸为代表的主张第二种策略首先，物流外包是一个趋势，把这份非核心工作外包出去，可以让新成更注重加强本身的核心竞争力的构建；其次，相对于全部外包，部分外包能有更大的灵活性。根据每个月的订单数，60%的数量是相对比较稳定的，让新成自己的车队来运作这部分的配送工作，可以最大限度的利用已有资源，降低平均单位固定成本。另外40%的不稳定的数量外包给第三方物流，这样实际需要多少服务，就支付多少费用，把购买新车的固定成本转变成了可变成本，在财务操作上更具弹性。10精选ppt

而以公司的市场营销经理吴进来看，第三种策略是最优的其原因在于部分外包容易造成权责分配不明显，使得第三方物流与公司自有的物流资源发生冲突。虽然理论上来说，60%和40%的比例分配挺合理，但在实际操作过程中有很大的难度，双方都会挑容易的或者相近的订单而把难度大的订单推给对方来做。而如果全部外包的话，不但可以最大程度地激发第三方物流公司的积极性，还可以直接得到价格回扣11精选ppt

讨论如何寻找外包的界线？百安居集团内的物流大多外包，每年预算达到上亿英镑，对企业的发展起到积极的作用世界最大的连锁零售业沃尔玛，其成功的经验之一，即拥有非常完善、先进的物流配送系统，但它的运输业务全外包给于专业运输公司家乐福在欧洲把配送中心管理外包给了N.D.物流12精选ppt

专家观点物流外包目前正在被越来越多的企业所采用。外包可以让企业将有限