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导游业务习题库

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以()为基础所提供的有针对性的服务。

A、游客的心理需要

B、游客的身体需要

C、游客受尊重的需要

D、游客的安全需要

正确答案：A

2、全程私人定制旅游.是根据游客的喜好和需求来安排旅游行程。这种旅游给游客处同带来的是（）

A、高品质服务

B、超期望值服务

C、规范化服务

D、个性化服务

正确答案：D

3、旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种()活动。

A、经济创收

B、社会交往

C、社会文化

D、度假消闲

正确答案：C

4、为了防止接错旅游团.地陪应()

A、事先与上一站地接社联系

B、提前与全陪联系

C、认真核实旅游团情况

D、认真核实班次抵达时间

正确答案：C

5、中型饭店一般拥有()客房。

A、100间以下

B、100~500间）

C、500~1000间

D、1000间以上

正确答案：B

6、乘船游览长江.黄河.会唤起游客的思旧怀古之情.使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于()。

A、悦心悦意

B、悦耳悦目

C、赏心悦目

D、悦志悦神

正确答案：D

7、导游在陪同旅游团（者）参观游览的过程中.遇到治安事件的发生.必须()。

A、迅速抢救

B、躲到安全的地方方便报警

C、全力保护游客

D、立即报警

正确答案：C

8、下列接待条件改善中.为散客旅游提供便利技术条件的是（）

A、餐饮接待条件改善

B、交通和通信的发展

C、游览设施条件改善

D、住宿接待条件改善

正确答案：B

9、旅游团因故提前离开.导游应通知下一站接待社.以免造成()。

A、漏接事故

B、安全事故

C、错接事故

D、误接事故

正确答案：A

10、旅游团（者）下榻饭店后.如发现客房未打扫干净.卫生设备不符合清洁标准.空调器发生故障或房间有蟑螂等问题.地陪应及时与饭店联系予以解决.并向游客表示()。

A、同情

B、安慰

C、关怀

D、歉意

正确答案：D

11、按照《护照法》.我国公民护照有效期以()周岁为届

A、20

B、15

C、18

D、16

正确答案：D

12、在旅游职业道德中，()是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质和道德情操。

A、热情大度、清洁端庄

B、公私分明、诚实善良

C、耐心细致、文明礼貌

D、团结服从、顾全大局

正确答案：A

13、旅客携带金.银及其制品人境应以自用合理数量为限.超过()克应填写申报单证.向海关申报。

A、30

B、50

C、40

D、20

正确答案：B

14、导游饮酒不要超过自己酒量的()。

A、1/2

B、1/4

C、1/5

D、1/3

正确答案：D

15、如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游.应准备的专业知识主要是()。

A、园林艺术知识

B、石窟艺术知识

C、少数民族知识

D、古建筑知识

正确答案：C

16、旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或游客所签包价旅游合同的重要组成部分.也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。

A、合同标准

B、法定文件

C、合同文本

D、意向性文件

正确答案：A

17、“张女士.您的衣服可真漂亮”是寒暄中的()。

A、问候式

B、言他式

C、夸赞式

D、描述式

正确答案：C

18、总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是()。

A、天合联盟

B、星空联盟

C、星际联盟

D、寰宇一家

正确答案：A

19、地陪送旅游团出境.通常应提前()抵达机场。

A、半小时

B、I小时

C、3小时

D、2小时

正确答案：C

20、导游是指取得()，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A、翻译资格证

B、导游证

C、临时导游证

D、导游资格证

正确答案：B

21、地陪在安顿好旅游团人住饭店的各项事宜后.离开饭店前应与领队商定好第二天的()。

A、早餐时间

B、出发时间

C、叫早时间

D、活动安排

正确答案：C

22、导游讲解中.多用于表达肯定.赞许.期待.同情等感情状态的语调是()。

A、降调

B、升调

C、平调

D、直调

正确答案：A

23、旅游团抵达机场（车站.码头）后.地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给()。

A、全陪

B、游客

C、领队

D、团长

正确答案：A

24、在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是()。

A、导游职业自由化

B、导游手段科技化

C、导游内容高知识化

D、导游方法多样化

正确答案：C

25、导游运用突出重点法讲解神农架.对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛.讲解炎帝尝百草.搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆.向他们介绍琪桐.金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客.着