广汽TOYOTA 2007年销售技能大赛初赛指南.pdf

广汽TOYOTA 2007年全国销售技能大赛 初赛指南 广 州 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO. LTD. 目 录 一.大赛目的P3 二.赛程安排 P4 1. 日程表P4 2. 初赛P5 3. 复赛P5 4. 决赛P5 三.初赛指南P6 1. 概要P6 2. 初赛推进方法P7 3. 初赛考试/考核说明P8 4. 初赛物料/资料P10 附件① 初赛推进日程表 附件② 销售顾问评价表 附件③ 初赛笔试 -1 题库 -2 答案 附件④ 实操演练题 -1 销售顾问用 -2 顾客扮演者用 -3 评分标准(评委用） 附件 ⑤ 初赛成绩汇总表 附件⑥ 复赛选手报名表 2 一. 大赛目的 ◆ 通过组织全国销售技能大赛，强化顾客第一的服务宗旨， 提高销售顾问 的业务技能和销售店的销售管理水平； ◆ 提升广汽TOYOTA销售团队的形象和战斗力，成为被消费者认可的最受 尊敬的企业； ◆ 通过评选优秀，树立标杆和榜样，提升广汽 TOYOTA销售店销售顾问 的整体水平； ◆ 借势开展店头营销活动，增加到店顾客组数，促进订单的增长。 3 二. 赛程安排 1. 日程表 项 目 9月 10月 11月 12月 初赛 9月12日—10月12日(店内选拔) 07年9月5 日， 《广汽TOYOTA 2007年全国销售技能大 赛 初赛指南》以电子邮件形式发往各销售店。 销售店根据实际情况制作活动物料.完成时间07年 9月7—12 日 初赛 销售店必须在9月12 日前上报《初赛推进日程表》（见附 件①）至竞赛委员会 林武 先生：wu_lin@. 销售店必须在10月18 日前整理好竞赛全部资料，并快递 至竞赛委员会。 快递资料包括：光盘 （详见p6）、《初赛成绩汇总表》 （见附件⑤）、《复赛选手报名表》（见附件⑥）。 11月 复赛 广州 12月上旬 决赛 4 二. 赛程安排 2. 初赛 参赛范围： 第一批认定的116家销售店的全体销售顾问。 时 间：9月12 日—10月12 日 组织方式：①销售店按广州丰田提供的《初赛指南》、《试题》和《评分标准》自行组织； ②销售店按广州丰田的设计，印发《销售顾问评价表》（见附件②），可以邀请 顾客、当地媒体参与投票和评分，给予报道，扩大销售店在当地的影响。 3. 复赛 参赛资格： 每店2人，必须是初赛胜