埃克斯咖啡网络口碑推广方案.ppt

埃克斯咖啡—马卡龙网络推广方案 互联网时代的消费模式 消费者购买前的四大信息来源 来自朋友的推荐 来自互联网的口碑 来自线上线下的广告和活动 来自销售员的推销 消费者在购买过程中，决定购买时互联网形象因素的优先度 互联网在消费模式中占有的特殊地位，源自其信息检索的便捷性和消费者对互联网信息的信任 引起目标人群关注，并且对产品产生浓厚兴趣 埃克斯咖啡 品牌 三次检索 信息量大，人群覆盖范围广，具有大量网民口碑借鉴参考 关注品牌活动，与官方进行互动，拉近官方与网友之间的距离 树立正面官方形象的体现，产品信息增强目标人群品牌忠诚度 淡化品牌商业色彩，社交社区增加网友之间信任度 论坛引导 微博关注 博客导入 SNS引导 按权重分布，网民首选wiki及贴吧，Wiki问答对企业进行初步认识，百度贴吧关注网民心声 产生购买欲望进行三次检索，开始舆情搜索 互联网受众人群接触点管理 传统媒体 网络化 传统媒体带来的广告效应无法量化,无法准确触达受众人群 信息单向传播，信息与读者之间没有关系，读者更加无法在信息中参与讨论 传统媒体广告宣传费用昂贵 网络媒体宣传的广告效应能够通过曝光率以及互动率进行量化,而且能够准备传播至受众人群 网友可以在信息中进行互动，信息边传播、边改变 网络媒体宣传相对于传统媒体价格更加低廉，效果更好 网络宣传信息永续存在，拥有可追溯性 传统媒体与网络化媒体的区别 埃克斯咖啡网络推广概述 客户：埃克斯咖啡 推广项目： 埃克斯咖啡品牌及其马卡龙线下活动 推广目标： 前期：对埃克斯咖啡品牌信息进行网络全面覆盖—提升品牌网络声量 中期：活动开始对线下活动内容进行泛传播以及提升网络品牌形象—提升活动热度 后期：对线下活动进行总结以及提高网络美誉度—提升活动口碑及其品牌知名度的同时促进埃克斯线下产品销售 埃克斯咖啡网络推广阶段 埃克斯咖啡网络推广配合线下 网络 互动率 精准 人群定位 网络 曝光率 埃克斯咖啡网络人群分析 时尚群体对于时尚、潮流有很强的追逐欲望，对于时尚具有敏锐的嗅觉，是此次活动的目标人群。 商务白领 大多具有高端消费能力，注重商务气息及生活品质，埃克斯咖啡将是其品质生活的体现。 目标受众 人群 学生群体有着强烈的消费欲望，尤其具有攀比心态，对于新鲜时尚事物易于接受，同时对于信息的关注面较广，是本次活动的目标人群之一。 概要：话题以白领身份为切入点，以自身品味及体验，对白领必去的咖啡馆进行独特分析，在介绍埃克斯咖啡的同时，植入咖啡馆马卡龙特色的相关信息，同步扩散相关线下活动详情 嘻嘻，一口五元，你敢吃吗？埃克斯我看你爱渴死！~~ 概要：话题以学生角度出发，讲述自己最近迷恋埃克斯咖啡的马卡龙产品，并在网络贴出炫富姿态，突显马卡龙小资美食的特色，利用学生攀比心态，对此产品产生高度关注，同时对埃克斯咖啡产生强烈体验的欲望 小资体验类 品牌分享类 全球十大白领必去的小资咖啡馆 活动曝光类 概要：话题以埃克斯马卡龙线下活动参与者为切入点，曝光自己参加活动的现场照片，以及号召网友共同参与，同时把这个线下活动的消息层层递进传递给身边的人，大力扩大线下活动知名度。 埃克斯马卡龙活动实况转播，时尚达人切莫错过！ 埃克斯咖啡网络推广话题举例 SNS 社区推广 视频 推广 百度 知道 微博 推广 埃克斯咖啡—马克龙 网络推广 BBS 论坛推广 埃克斯咖啡项目网络推广总体策略 针对埃克斯咖啡品牌及其产品，我们利用论坛营销，SNS营销等常规手段提升活动知名度，并结合相关事件营销串联马卡龙线下活动，保持网友对埃克斯咖啡的关注度。 口碑营销：通过名人效应，结合热点，最大程度扩大品牌及线下活动影响力 事件营销：通过一系列的事件，塑造埃克斯咖啡品牌形象及扩大线下活动影响力 常规策略 非常规策略 营销手段 埃克斯咖啡项目网络推广总体策略 论坛推广发布方案 原创首发 话题转载 网友自发转载 撰写最生动、最具讨论性的文案 A 创作 B 执行 C 发布 运用最资深、最有说服力的ID 选择最有针对性、最热门的论坛 论坛特性：利用传播最广、受众人群最多、互动性和针对性最强的特色。 论坛划分：人气社区、时尚社区、地方社区、门户社区 发布策略：针对不同类型的论坛发布或转载不同类型的话题。 BBS论坛社区口碑执行策略 受众人群精准、信息传达率高 人气足、流量大，信息扩散性强 信息可信度高、具有正面性，信息流量大，辐射面广 地域性强，群体接受能力强 BBS论坛社区执行策略 BBS论坛社区媒介选择 论坛类别 板块特性 论坛举例 时尚论坛 具有高消费购买能力白领群体集中聚集 YOKA时尚、名品导购、东方论坛、大众点评…… 人气门户论坛 人气足、流量大，信息扩散性强 搜狐、新浪、TOM、网易、天涯、mop、KDS、篱笆论坛、19楼…… 地方论坛 受众人