钙易达营销话术手册.pptVIP

二零零四年五月 前 言 欢迎你，朋友！ 当你打开这本手册的时候，你已经成为“钙易达氨基酸螯合钙”产品专 业销售组织中的一名成员。 “钙易达氨基酸螯合钙”是中国补钙市场最具革命性的补钙产品，她彻底 破译了传统补钙产品所回避的技术难题，其补钙的效果的“安全性、科学 性、靶向性”将中国的补钙产业推向了“全民补钙”的新时代！“钙易达氨基酸 螯合钙”将成为中国保健品市场中最闪亮的一颗明星！ 与目标顾客进行富有专业性和技巧性的沟通是我们发展业务的关键任 务。《营销话术手册》就是帮助你完成这一任务的重要工具，是上海宏新 生物技术有限公司针对中国市场消费特点，并总结多年销售经验而精心编 写的销售工具。它将使你更自信地去履行你的职责，并协助你完成使命。 为全年365天都提高我们的销售量！ 为享受愉快而有创意的工作乐趣！ 为顾客早日拥有健康的身体！ 目 录 第一部分 销售阶段划分 第二部分 销售开启阶段的销售话术 第三部分 产品介绍阶段的销售话术 第四部分 顾客异议化解阶段的销售话术 第五部分 成交阶段的销售话术 第六部分 销售结束阶段的销售话术 基本要素 宣传主题广告语：钙易达，就是氨基酸螯合钙 核心诉求形象：钙易达，缔造人体骨骼导弹防御系统 产品营销核心语言 高溶解、高利用 无需维生素D 参与 酸碱度呈中性 生物活性钙 靶向补钙 改善骨骼密度、提升骨骼柔韧性、增加骨关节润滑度。 有效阻止骨骼退化 获中华人民共和国发明奖、美国FDA认证 是中国唯一出口美国市场的补钙产品。 第一部分 销售阶段划分 销售过程的6个阶段和销售人员的核心任务 第二部分 销售开启阶段的销售话术 销售开启是吸引顾客留意我们的产品，并对产品迅速产生兴趣的阶段， 它在我们的销售过程中是第一个环节，也是十分重要的一个环节。 如果，我们在销售开启阶段不能成功吸引顾客的注意力，销售工作将无法展开，反之，则为我们顺利实现销售打开了成功之门。 顾客留意产品最直接的表现就是目光开始停留在产品上。 顾客对产品产生兴趣最直接的表现就是走近产品、观看实验演示、开始提出关于产品的问题。 记住：成功销售第一步就是吸引顾客的眼球、激发顾客对产品的兴趣！ 【商场超市货架销售】 货架销售是一种以自助销售为主的销售形式，销售人员一般处于辅助地位，在适当的时候出现在顾客面前，简洁扼要地介绍产品或推荐产品。一般情况下，销售人员是采取主动进攻策略，看准时机，主动询问、介绍或推荐。 当看到顾客开始注意“钙易达”产品时，你可以这样…… 1、“如果您对我们的产品感兴趣，您可以更多的了解一下‘钙易达氨基酸螯 合钙’，我们将为您做全面的咨询服务！” 2、“小姐，您是想看看‘钙易达氨基酸螯合钙’吗？ 3、“先生，这是钙易达氨基酸螯合钙，也叫蛋白钙，国内唯一的活性生物 保健钙，对骨密度疏松、增加骨骼柔韧性有非常好的效果！” 4、这‘钙易达氨基酸螯合钙’的补钙效果十分显著，是目前国内补钙效果最 明显的产品！” 5、“您好，‘钙易达氨基酸螯合钙’是我国唯一出口美国市场的补钙产品，也 是唯一获得美国国家医药管理局FDA认证的产品，补钙效果好，长期使 用，无任何负作用，而且氨基酸还有效缓解疲劳”。 6、 “现在补钙的产品是越来越多了，不太容易选择，但‘钙易达氨基酸螯合 钙’针对中老人的骨骼退行性病变、骨密度疏松、增强骨节柔韧性和关节 润滑度骨有显著效果。” 也可以这样……. 第三部分 产品介绍阶段的销售话术 产品介绍实际上是进一步激发顾客对产品的兴趣的阶段。销售人员在介绍产品的过程中，一定要根据目标顾客的具体情况说明“钙易达氨基酸螯合钙”能够带来的利益，实实在在感受一下“钙易达氨基酸螯合钙”的奇妙之处。但是，需要我们销售人员注意的是，向顾客介绍产品不是“背书”，而是“讲故事”，通过生动的语言和适合的动作为顾客描绘和展示产品所带来的奇妙！ 1、什么是氨基酸螯合钙 答： “氨基酸螯合钙”，是最具代表性的生物活性， 2个氨基酸分子像“蟹钳” 那样钳着1个钙原子，这样不会受胃肠内各种干扰成分的影响，生物利用度 特好，对骨骼有特异亲和力，无须象碳酸钙、乳酸钙、葡萄糖酸钙供助维 生素D3才能被人体吸，为钙进入小肠开辟了一条“绿色通道”，使钙同氨基 酸一起被小肠粘膜直接吸收。 产品介绍阶段的销售话术 2、钙易达氨基酸螯合钙有什么特点？ 答：高溶解度：溶解度是钙质吸收的关键，钙易达氨基酸螯合钙溶解度高 出碳酸钙6000倍；高吸收率：钙源以分子态形式存在，不会在胃里产生化 学反应而被泄漏掉，钙在肠道内通过氨基酸特定通道直接吸收，速度更 快。吸收率更高，肠道吸收率高达90%；开辟绿色补钙通道：钙