2013下半年一汽-大众4S店市场活动营销方案.ppt

谢谢观赏！ 未尽事宜滚动更新 预祝本次活动圆满成功！ Thank you attention! 1 前言 背景及目的 问题及解决方案 分析 2 方案背景分析 展厅布展 ????广场车展-五人购车抽豪礼活动 驾校购车双重惠活动 ??都市寻宝争霸赛活动 ??扶贫公益行活动 3 活动方案简介 活动执行 严谨无极限 关爱送温情 ??扶贫公益行 大爱无疆 情满?? 一汽-大众的车主朋友们： 到边远乡村去！ 到贫困山区去！ 到需要救助的地方去！ 您的援手 将成为托起明日腾飞的翅膀 用您的双手亲自带给他们希望！ 6月 驾驭?? 温情关爱 公益行 严谨无极限 关爱送温情 ??扶贫公益行 中期一般性活动 严谨无极限 关爱送温情——一汽-大众??扶贫公益行 活动主题 201X年12月22日 活动时间 ??周边具一定游览价值的贫困县市、村落如：牛首镇熊集希望小学 活动地点 全体新老??车主抽取10组（辆）+前3日购??客户参与活动，媒体记者、爱心车友 参与人员 活动目的：体现企业责任感，提升企业形象，增加车主品牌忠诚度，关注弱势群体；加强一汽-大众车主之间及与????店之间的沟通与交流，深化口碑营销效果 活动概述：1、提前15天通过短息及电话邀约的形式邀请??车主参加本次活动；2、号召全体一汽-大众车主利用微博及QQ群发布本次慈善活动信息，发动客户群体捐物不捐款，提前订好出行时间表告知客户准备；3、活动当日客户自驾车贴上统一的一汽-大众慈善车贴共同出行，并邀请本地知名媒体随行，报道一汽-大众车主帮扶弱势群体的善举，提升车主荣誉感，增强品牌客户凝聚力。 活动内容概述 活动执行 严谨无极限 关爱送温情 ??扶贫公益行 市场部 销售部 客服部 活动策划-关爱地点落实考察 活动流程安排落实 给各部门分派召集任务并沟通协调保证落实工作 前后期广宣工作 活动物料准备 媒体邀约 活动执行 延展性宣传：网络工具 ??车主邀约 电话短信通告客户活动信息，告知活动QQ群，取得客户QQ号码及相关信息。 掌握客户参与性现状，将可靠信息与市场部沟通，酌情策划相应话术，增加客户参与度 邀请客户及客户身边爱心人士参与活动，留下新增客户信息 陪同参加本次活动 活动后潜在客户继续跟进 短信邀约，发布活动信息，提升活动影响力 组建一汽-大众公益慈善车主QQ群，发布活动招募信息，请客户在自己的QQ群中转发，扩大活动影响力 活动执行 严谨无极限 关爱送温情 ??扶贫公益行 活动目的 体现企业责任感，提升企业形象，增加车主品牌忠诚度，关注弱势群体；加强一汽-大众车主之间及与????店之间的沟通与交流，深化口碑营销效果 活动策略 前期通过活动专属QQ群进行原始客户召集，通过专人充当管理员发布活动信息，调动客户参与积极性与活动参与自豪感，进而号召群成员在自己的QQ群中发布公益求助信息，使用涟漪效果扩大本次活动社会影响力。 活动执行 严谨无极限 关爱送温情 ??扶贫公益行 技 巧 机 遇 市场部、销售部、客服部要联合运作本次活动，活动前准备时间不低于2周， 第一周时刻关注QQ群中的客户言论动向，发布一些具有震撼性的困难儿童照片， 发布时下热点话题，参与讨论，增强客户参与度及信任感。 第二周开始号召客户在自己的QQ群中发布“严谨无极限 关爱送温情 ??扶贫公益行”活动信息，并在主QQ群中发布设计好的本次公益活动配标题图片，达到口口相传，路人皆知的社会效应。 由于近几年国内频繁发生的慈善爱心捐款被挪用盗用，加之媒体渲染，导致民众对官方机构的捐助热情持续降低； 加之百姓经济生活的高速发展，普通民众对爱心帮扶的热情反而愈加高涨； 民众想参与爱心救助，但不信任官方机构，自行组织效果不明显耗费反而较高，而一汽-大众车主群体多是经济水平及自身素质较好的客户群体，由我公司牵头举办公益活动，减少热心公益事业的车主负担，既提升了企业形象，又获得了与客户加深了解及沟通的机会。 体现出一个负责任的企业应有的精神面貌，极大的提升企业信誉度 活动执行 严谨无极限 关爱送温情 ??扶贫公益行 时间 项目安排 备注 6:00-7:00 客户到场登记 客户登记签订免责协议，工作人员检查客户驾驶证，登记身份信息，贴上本次活动专用车贴 7:00-7:15 领导致辞 华骏店领导致欢迎词，感谢各位热心公益的车主参与本次活动，为每位到场客户派发200元工时代金券，并提醒道路行车安全，提醒客户遵守交通规则，并在此确认每位客户是否签订免责条款 07:15-07:30 准备、发车 客户进行最后休整，7点半车队组队发车，发车前全体客户合影留念 07:30-10:00 路途 全程组队行车，不超车，不漏车，首尾公司派车辆领路押车。 10:00-10:15 到达目的地 车队到达目的地，所有客户休整15分