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【基层班组长培训材料】 如何当好班组长 张立富 (2011年4月6日) 有人曾把企业形象地比喻为一个人，企业的高层领导犹如人的大脑，要把握方向、构筑远景、策划战略；中层则是脊梁，要去协助大脑传达指令和完成操作；基层则是四肢，即有目的地选择执行途径、优化工作流程，将高层意图或战略决策更好地贯彻到实际中去。 所以讲，班组工作是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想，最终都要落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。 原国资委主任李荣融曾说过：看企业有没有竞争力，关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石，企业的腾飞就是一句空话。世界上跨国公司和具有综合竞争能力的企业，没有一个是班组建设搞得不好的。如果班组建设搞不好，企业可以兴旺一时，但绝不会持久。 班组是企业管理工作的基层和基础。俗话讲：基础不牢，地动山摇。我们煤矿企业是一个高危行业，地质条件多变，生产工艺复杂，所有生产任务都要落实到班组去完成，班组是企业安全管理的最终落脚点，班组安全管理工作的好坏直接影响着企业是否能够实现安全发展。 大家都知道，白国周班组是煤矿井下一线极为普通的一个班组，它所在的七星公司经济效益和安全条件很普通，就是在这样一个很普通的环境下，该班组却能保持22年没有发生轻伤以上事故，实属不易。白国周班组的成功实践告诉我们，确保煤矿安全生产，人是决定性因素，煤矿企业的班组只要遵章守纪，严格落实各项安全措施，事故是可防可控、能防能控的。 当前，是我们伯方煤矿实现安全生产长周期运行的关键时期。只有抓好班组建设，全矿安全生产、企业发展、维护稳定等各项工作才有坚实的根基和保证。从现实情况来看，我们在班组建设上还存在一些不容忽视的问题。主要表现在：少数基层队领导重视程度不够，一些班组管理基础比较薄弱，制度不健全，管理不到位，有令不行、有禁不止，导致本单位的“三违”现象时有发生。三月份，运输二队的跑车事故充分暴露了我们在基础管理工作中的漏洞和薄弱环节。因此，加强班组建设，既是一项事关企业长远发展的重大任务，又是一项十分现实而紧迫的工作。 当前，我们伯方煤矿确实存在基层管理人员年龄老化，高技能人才、管理技术人才和年龄梯次这三个方面存在“断档”现象。怎样解决这些问题？从白国周的例子可以看出，加强班组建设是企业孕育、培养、发现各类人才的有效载体。白国周从一个仅有初中文化的农民工起步，通过自学和实践锻炼，系统地掌握了绞车、电车、耙斗机等10多个工种的工作原理和操作要领，一个人拿到了5个特殊工种的上岗证，先后多次获得中平能化集团“技术状元”、“首席技工”等光荣称号，荣获2009年全国“五一劳动奖章”。白国周22年的实践告诉我们，高素质人才对提高现场安全管理，提高煤矿安全生产水平至关重要。我们要通过加强班组安全建设，使班组既成为培养高技能复合型人才的摇篮，又成为职工施展才华、实现人生价值的舞台。大家都知道我们好多的队长书记就是从“优秀班组长”选拔上来的。　　 现在，默默无闻、老黄牛式的班组长已经过时了，员工们希望有魄力、能调动大家积性的带兵人。企业在发展，对班组长的要求也越来越高。我结合咱们煤矿的工作实际，与大家谈谈如何当好班组长。 第一，班组长的角色和定位（要明白什么是班组长）。 班组长，即我们常说的兵头将尾 ，论职务是不在册的 官，可在井下或者地面安全生产组织中的地位却举足轻重。直接管理几个、十几个或二十几个生产作业人员。他的职责是：按照企业生产经营目标的要求，根据基层生产队的指令，做好本班组的安全、生产和管理工作，千方百计地完成各项技术指标和工作任务。所以说，班组长官不大，责不小。他是企业的一线指挥官，联系上下级的纽带和桥梁。古人讲：不想当将军的士兵不是好士兵。班组长就是当将军的第一步。要想走好这个第一步，就要了解班组长的角色和定位。 1、班组长的 “四种角色”： （1）责任者。班组长是安全、质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润和效益的创造者。 （2）带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。 （3）桥梁。对主管人员（跟班队长）来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。 （4）助手。对中层管理人员（队长或支部书记）来说，班组长是左右手。 显然，企业有了好的班组长，就有了一个坚实的基础，各项工作就有了可靠的保证。事实上，有不少民营企业，在管理上没有班组长这一层次，只有车间主任这一层，管理起来就很不顺手，出现了种种现场问题