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■ 电力 营销 … … ,
管 理 纵 横
供用电台同规范及应注意的问题
● 岳阳电业局 贺柏元 李康良
供用电合 同是供电人向用电人供 电,用电人支付 电费的 特殊要求的片j户,可单独签汀 《电费结算协议》和 《电力调度协
合同。加强供用电合同管理是电力营销不可缺少的工作 内容 , 议》。⑤将正式合同电子文本录入营销信息系统并处理供用电
电力营销过程也就是供用电合同订立 、履行的过程。供用电合 合同管理环节其他工作任务 ,将正式合同纸质文本交与客户
同的当事人 ,供 电企业和 电力客户 (委托转供电时,包括委托 及相关部 门归档、留存 ,建立供 电合同台帐。
转供电客户)订立供用电合同,是供用电双方就各 自的权利义
2 供用电合同签订与履行过程中应注意的方面
务协商一致所形成的法律文书。供用电合同的订立 .有利于维
护正常的供用 电秩序 ,促进社会经济发展 ,供 电企业应建立和 (1)用电人的资信确认 。客服中心成立后,笔者遇到过这
完善供用 电合 同管理制度 ,搞好合 同的规范化 、制度化管理 , 样一个情况 :岳阳市工商局在对该市新开张的 “某某宾馆 ”进
促进供用电合同订 质量和管理水平的提高 行执法检查时 ,发现该宾馆未办理工商登记等手续就营业 .于
是下发了停业通知 ,并就地展开调查 。在调查用 电环节时,供
1 供用 电合 同的规范性管理
电企业提供 了正式的供用电合同,在该合同中用电人为 “某某
由于个别供电企业内部管理不规范 、营销工作人员素质 有限公司”,(该宾馆附属于该有限公司),该有限公司是合法
差异等I太j素 ,使得供用电合同未签、错签及执行不到位等现象 注册 了的,并在有效期内,所以供用 电合同是合法的、有效 的。
都有发生。如有的单位还没有执行合 同会审(会签)制度或制 正凶为工作人员仔细审查 了用 电人 的材料,才得以避免了这
度流于形式 ;有的说合同签订就是个人说了算 :有的则是由查 场不必要的麻烦 。同样 ,客户报装用的材料与签订供用电合 同
勘人员现场查勘后将意见反馈至营业柜台,由其与前台人员 时提供的材料不一致的情况也有发生 ,这也需要在平时的工
共同拟订供用 电合同等等。这样因合同签订程序的不规范,使 作中仔细核对,否则一旦签订了正式供用电合同后再更改会
得营销1二作人员在签订合同时随意性很强 .很容易小现营销 增加很大的工作量 ,甚至出现不愉快。因此 ,正式签约时,应认
差错或营销事故.结果往往使供 电企业蒙受经济损失 ,所 以供 真审查用电人的资信材料 ,并将供用电双方营业执照或组织
用 电合同签订T作必须按标准化作业要求进行 。 机构代码证的复印件 、法定代表人 (负责人)身份证明书、代理
(1)建立供用电合同标准化作业制度。 人授权委托书、签约人的身份证明书等附于供用电合同后面。
(2)供用 电合同的签订应严格按标准化作业 的要求进行 , (2)供用电合同中不应有抽象的数据和模棱两可的条文
严格按各级 《供用电合同管理办法》的要求履行合同的会审 如线损比率 、变压器的损耗等都必须以明确的数据在合同的
(会签)制度 具体条款中表述;对 自备电源 、承兑汇票等也应在合同中约
(3)供川电合同签订标准化作业 中的注意事项:①查看客 定 ,客户 自备 电源应写清楚电源功率 、接人位置 、倒换方式 、启
户的用 电申请报告或用 电申请 书.查看 已批复的供 电方案 ,以 动方式 、负荷性质等。对其责任的界定 ,一般表述为 “用
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