试论高职院校图书馆创新服务.doc

试论高职院校图书馆创新服务本文对高职院校图书馆的服务方面的问题进行分析探讨。笔者在对广东省部分高职院校图书馆现状调研后发现，高职院校图书馆存在结构分配不合理，没有健全的资源体系，管理不恰当，专业人员较少，整体素质不高等问题，其发展远低于普通高校图书馆。为此，笔者提出了高职院校图书馆创新服务的构想。 一、高职院校图书馆的作用及意义 图书馆是高校的三大支柱（师资、实验室、图书馆）之一，是全校文献信息的中心。在这三大支柱中，图书馆的重要性显得尤为突出。由于知识具有继承性，图书情报是知识继承与交流的摇篮，故高校图书馆是传授知识和培养人才的摇篮，是高校教师搞好科学研究，提高教学业务水平而获取知识情报源的主要场所。所以图书馆在高校所占的位置是十分重要的，素有“大学的心脏”的美称。因此，在现代教育中，高校图书馆既是高校教学与科研的基础设施，又是社会终身教育的重要场所，没有图书馆，就没有完善的现代教育，也就没有高质量的素质教育与创新教育。作为我国高等教育体系中占有半壁江山的高职院校，图书馆工作同样具有重要的作用和不可或缺的位置。 二、广东省高职院校图书馆现状 根据网上调查对广东省部分高职院校的图书馆作了调研。本次共调查图书馆28家，主要调查对象为图书馆领导及工作人员，发放调查问卷300份，全部有效收回。 在馆藏资源质量方面，馆藏以中文图书为主，外文图书所占比例相对较小只有2.56%，载体类型单一，以印刷型为主。电子资源（尤其是期刊及电子图书数据库）的数量明显不足，平均只有1.8个，无法满足当前网络环境下读者的信息需求。 在经费投入方面，力度远远不够，仅占教育经费的3.88%。馆藏资源建设缺乏科学性、合理性、规律性；从经费投入分布来看，经费大部分用于购买中文书刊占59.9%。外文书刊只占了1.6%，这不利读者了解世界先进技术知识。期刊及电子图书数据库，电子音像资料投入力度不够，不利于图书馆数字化建设。 在开馆时间方面，图书馆周开馆时间为64.23小时， 没有达到规定的70小时以上，说明大部分高职院校图书馆未能达到要求。 在读者信息素质教育方面，大多数图书馆未形成系统的读者教育体系，读者教育、参考咨询、定题服务等，大多数馆都是空白，说明高职图书馆的整体水平较差。 图书馆在硬件设施方面，有的是单机管理，有的是有专用的服务器。但是随着学生人数的增加，这些硬件仍不能满足读者的需求，还需要加强其他图书馆间的合作，加大经费的投入。 从人员的构成看，各图书馆人员数量较少，平均13人。其中73.7%具有大专以上学历，本科以上人数占 39.7%,离有关规定的高等学校图书馆专业人员应具有大专以上学历、本科以上学历者应逐步达到60%以上的标准尚有很大差距。有一部分工作人员是学校职工的家属，学历较低，没有专业的知识，没有接受正规的专业培训。人员在专业结构、知识结构上，还不够完善，并且大多数工作人有职业倦怠症，严重地制约了高职院校图书馆的发展。 综上所述，高职院校图书馆结构分配不合理，没有健全的资源体系，管理不恰当，专业人员较少，整体素质不高，其发展远低于普通高校图书馆。 三、高职院校图书馆存在的问题 1.高职院校图书馆管理队伍建设滞后 随着高职院校近几年的快速发展，高职院校图书馆也得到了前所未有的发展机遇。但是随着发展很多问题也随之暴露出来，馆员整体素质欠佳，全方位的服务意识欠缺，习惯于传统图书馆的机械运作模式，坐、等、靠作风重，主动热情服务呈隐性；专业、技术引领型人才越来越紧缺。图书馆所需要的专业型、复合型的技术性人才长期得不到应有的补充。 2.高职院校图书馆办馆经费分配不合理 经费短缺是各级各类图书馆普遍存在的问题，高职院校图书馆更是陷入了经费拮据的困境。一方面，信息的剧增，设备设施的相继更新，将图书馆逼迫到“高消费”当中；另一方面，物价指数的迅速上涨，人均开支的成倍扩大，更将高职院校图书馆置于“贫困线”以下。高职院校图书馆为了应付评估，大部分经费都用于纸质文献资源的采购，用于信息系统及硬件设备方面的经费却很少，两者比例严重失调，大大影响了图书馆在现代化环境下的信息服务能力。 3.各类型资源配置比例相对不合理 高职院校读者群主要由两大部分构成：学生读者和教师读者。高职院校“技术性应用型人才”的培养目标，决定了学生读者群体总体的知识结构和文化素养层次，与之相应，这部分读者的寻求信息资源的形式主要来自纸质图书。而读者群中的教师群体除了正常的教学任务外，还承担一定量的科研任务，这就使得教师读者获取信息的方式与学生读者产生很大的不同，主要以电子资源为主，以纸质资源为辅。鉴于师生读者的比例实际，和高职院校对发展科研的特殊需要，可以得出一般情况下高职院校各类型资源的配置