上线割接方案.docVIP

密级：机密 文档编号：项目编号OSD+顺序号 第 版 分册名称： 第 册/共 册 项目名称（项目编号） 上线割接方案 总页数 正文 附录 生效日期 编制 批准 变更履历 修改编号 版本 修改内容 修改人 修改日期  目录 TOC \o "1-3" 1. 前言 1 1.1 概述 1 1.2 组织结构与职责 1 1.2.1 组织结构图 1 1.2.2 职责分工 1 1.2.3 联系方式 1 1.3 割接时间、地点 2 1.4 系统割接要求的前提条件 2 1.5 措施保证 2 2. 割接方案 2 2.1 割接工作的范围和整体思路 2 2.2 割接准备 3 2.2.1 集成工作准备情况 3 2.2.2 数据转换 3 2.2.3 功能性测试总结 3 2.2.4 客户培训 3 2.2.5 性能测试总结 3 2.2.6 模拟切换 3 2.2.7 宣传及其他配合准备工作 3 3. 割接流程 3 3.1 割接阶段 4 3.2 系统成功割接判断标准 4 4. 割接安全性及回退方案 4 4.1 系统紧急处理方案 4 4.2 系统回退方案 4 4.2.1 系统回退的标准 4 4.2.2 系统回退具体方案 4 5. 附录 4 上线/割接方案 版本：0.0.0-1.1.0 第 PAGE 5页 前言 概述 【明确编制此文档的目的、背景、待上线系统基本情况概述】 组织结构与职责 组织结构图 【需要清晰系统上线的组织结构图】 【下面给出的是一个组织结构图的样例，供参考。】 职责分工 【清晰地描述出系统上线阶段各小组的明确分工，包括我方、客户方及第三方的责任人、职责。】 联系方式 【写明客户，与客户沟通的人员和沟通的基本形式。】 客户方联系人 联系方式 职责 部门 我方联系人 联系方式 职责 部门 第三方联系人 联系方式 职责 部门 割接时间、地点 【确定计划割接的时间和场地。】 系统割接要求的前提条件 【确定上线割接的先决条件。】 措施保证 【描述从组织管理上具体采取哪些措施来确保上线割接活动。】 割接方案 割接工作的范围和整体思路 【明确割接工作涉及的范围，以及整体的割接思路， 例如： 对于全省范围的支撑系统，是一次性割接，还是分地市割接，还是分系统割接，并需要相关的SWOT分析 如何保证接口平滑过渡？ 如何保证数据来源一致？ 如何保证数据输出的准确性？ 如何保证两个系统平滑切换，对用户是全透明的操作】 割接准备 集成工作准备情况 【描述出集成方面的工作准备情况，确认是否具备割接条件】 数据转换 【根据转换转换的核查报告，确认是否具备割接条件】 功能性测试总结 【根据测试报告的结果，分子系统描述业务功能验证情况和数据准确性测试情况，确认是否具备割接条件 以联通综合营帐为例，需要描述如下子系统的功能准备情况 采集、预处理、计费子系统 漫游处理子系统 营业受理子系统 资源管理子系统 销售管理子系统 帐务子系统 接口：联机指令、银行接口、客服接口、缴费平台接口、统一经营分析接口等】 客户培训 [根据客户培训记录，确认操作员、管理员、系统管理员是否培训到位。] 性能测试总结 【根据系统性能测试报告，确认是否具备割接条件】 模拟切换 【根据模拟切换测试报告，确认整个割接过程是否有效、可控】 宣传及其他配合准备工作 【具体描述割接阶段需要其他业务部门的配合工作，及其面对最终用户和社会的宣传工作，例如在社会媒体上做好具体公告准备】 割接流程 【建议用流程图进行描述。】 割接阶段 【分阶段描述出上线割接的操作步骤，明确割接过程中每个步骤的责任人；具体可参见《正式切换步骤》。 例如阶段划分可以按照如下形式： 第一阶段：割接详细准备 包括为保证割接，原有系统的数据准备工作和目标系统的最终准备工作 第二阶段：正式开始割接 这是割接的主体工作，在《正式切换步骤》中要求明确到每一个人的每一个具体操作步骤，最终割接的时候要求所有人员必须严格按照《正式切换步骤》执行，绝对不允许有其他的操作或是流程] 第三阶段：割接后的跟踪 由于系统刚刚切换完毕，有出现任何突发事件的可能性，要求明确割接后的系统跟踪及事件处理安排。 要求每一个阶段都要有详细的操作步骤】 系统成功割接判断标准 【详细描述系统成功上线的标准，要求实施方和用户方就此标准达成一致】 割接安全性及回退方案 【可以以附录的方式提交】 系统紧急处理方案 【对于出现紧急情况要有明确的定义，什么样的情况下，启动紧急处理方案，