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尊敬的公司领导及各位同事:
大家好!
本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司,担当唐
人街项目保洁主管职务,在20xx年5月25日因工作需要,调回成都
后花园二期担当保洁主管职务,同年11月,接受公司领导安排,全
面管理后花园二期保洁和绿化工作,在接近两年的时间里,我在工作
中严格要求自己,努力学习公司制度和相关的物业管理学问,对公司
现在的基本状况和组织结构,以及企业理念、服务模式都有了比较全
面的了解与认识,对成都圣沅房产将来的发展和前景布满信念。
在日常的工作中,我秉承着圣沅:佳理物业因为您的需要而
存在,因为您的满意而精彩的服务宗旨,为了给成都后花园二期业主
制造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保
洁绿化管理的专业学问,进一步提升了自己的管理能力和处理突发事
件能力。带领着部门员工共同努力,圆满完成了公司下达的各项计划
指标和工作任务。
环境管理工作是平凡的,却是物业服务管理行业中不可缺少的重
要环节,它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象,同时也能
通过良好的外部环境,让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。
俗话说:进门看环境卫生,坐前摸摸凳子是否有灰尘。这就是人们审
视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求,
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一、在总结去年工作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,
再细化日常的工作内容。
把不同的工作区域,不同的工作岗位进行责任划分,明确责任人,
这样更能提高工作质量,提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。
为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的,在以
往每周培训一次的工作基础上,我通过日常的工作的总结和以往结累
的工作阅历,制定了以下培训方案:
1.按标准培训,在岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在
岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工,让员工
熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带优良传统,充分发挥部门骨干
的业务技,进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受
培训者也简单接受和把握,即提高了各岗位的操作技能,又拉近了同
事间的距离,一举两得,相互得益。严把培训关,讲清操作要领要点,
做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物清(即:
一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做,将各岗落实到责任人,室内、总坪、楼道、及各
区域根据部门制定的岗位操作流程去做。
3.按标准去查。不走过场,杜绝一糊二混,发觉问题即时提出,
留意问题的轻重,在处理问题上,尽量做到说服教育为主,惩处为辅,
多方帮助,达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查,
是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,环境管理工作也才能赢得
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二、团结讲正气
在工作的实践中,我始终提示和要求大家,不利于团结的话不说
(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自
己的嘴;不利于团结的事不做,在值班期间和交接班过程中,不耍小
聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。谈正气,
歪风邪气难存在了;讲正气,削减了猜疑心理。团结出心情、团结出
精神。拿员工们的话讲:现在我们的心情舒服,吃点苦受点累心甘情
愿,这样一来,即削减了互相猜疑和勾心斗角的心理,虽然是很微不
足道,但是,它体现了平凡员工高的精神和境界,更加重要的是,提
高了员工团队意识。让员工以乐观主动的心态,主动完成公司下达各
项任务。
三、感慨与无奈
在人们的想象中,做保洁是最平凡不过了,扫地嘛谁都能做。但
是,保洁工作的辛苦与责任,为企业带来的荣誉,不肯定每一个人都
会用心去感受。用一句最通俗的话说:“做的饭吃了,扫的地脏了”,
为此,可能有人会认为保洁没有什么门道,有人不理解保洁。有些人
缺少公德意识,肆意糟蹋环境,当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟
头垃圾。对此,我们的大姐深有感触,对这些人,说也无用,劝而无
功,他们反而会说,不给你找点事,你们没事干。说者轻松,听者难
过。面对这些遭受,我们只能摇头苦笑,叹息无奈。
四、在暴雨灾害中经受考验
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专注于中小学教案的个性定制:修改,审批等。本人已有6年教写相关工作经验,具有基本的教案定制,修改,审批等能力。可承接教案,读后感,检讨书,工作计划书等多方面的工作。欢迎大家咨询^
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